Medewerkers Loket Toeslagenaffaire

Als Medewerker Loket Toeslagenaffaire bij de gemeente Zoetermeer bied je integrale ondersteuning aan gedupeerden van de toeslagenaffaire. Je bent onderdeel van een gespecialiseerd team dat zich richt op het herstel van vertrouwen en het bieden van maatwerkoplossingen. Je werkt vanuit een empathische en laagdrempelige benadering, met oog voor de vaak complexe en langdurige problematiek waar gedupeerden mee te maken hebben.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Het opbouwen van een vertrouwensband met gedupeerden, waarbij je gebruikmaakt van motiverende gespreksvoering en eerlijke communicatie.
• Het regisseren van casussen, waarbij je hulp- en dienstverlening op maat biedt, afgestemd op de behoeften van de gedupeerde.
• Het inventariseren van benodigde ondersteuning op leefgebieden zoals WMO, jeugd en gezin, inkomen en participatie, en huisvesting.
• Het samenwerken en afstemmen met collega’s en externe hulp- en dienstverleners om integrale oplossingen te bieden.
• Het verzorgen van accurate rapportages en administratie om de voortgang en kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.

Je combineert een scherp analytisch vermogen met een inlevende houding, zodat je effectief kunt inspelen op de vaak complexe psychosociale en financiële problematiek van de gedupeerden

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.