Medewerker KCC
Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Culemborg
Uren
24 uur
Startdatum
Deze vacature is met succes ingevuld.
dit ga je doen
Als Medewerker KCC bij de gemeente Culemborg bestaan je werkzaamheden zowel uit het fysiek ontvangen van burgers aan de balie als ook het te woord staan van burgers aan de telefoon en alle andere kanalen zoals mail, WhatsApp enz. In elke contactvorm beantwoord je zoveel mogelijk zelf de vragen die de inwoners hebben. Heeft de inwoner vragen waarop je het antwoord schuldig moet blijven, dan probeer je de vraag achter de vraag te achterhalen, zodat een goede verwijzing en een warme overdracht naar een collega plaats kan vinden.
Naast de ontvangst aan de balie verzorg je ook de uitgifte van diverse documenten. Denk hierbij aan reisdocumenten, rijbewijzen en gehandicaptenparkeerkaarten. Ook maken diverse taken van Parkeerbeheer onderdeel uit van het takenpakket. Verder verzorgt dit team o.a. de content van de informatieborden, de registratie en het beheer van de verloren en gevonden voorwerpen. Ook het actief deelnemen aan verschillende projecten behoort tot je taken.
Het doel is de dienstverlening zo toegankelijk, laagdrempelig, klantvriendelijk en efficiënt mogelijk te laten verlopen.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Jouw profiel
- Je beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;
- Je beschikt over enkele jaren werkervaring in het klantcontactcentrum;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en een heldere telefoonstem;
- Je kunt goed luisteren, lastige gesprekken in goede banen leiden en je bent in staat om snel tot de kern van de zaak te komen;
- Je bent daadkrachtig, communicatief en proactief.
Waarom samenvijf
Impact maken
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)
Betrokken werkgever
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Fijne werksfeer
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)
Ontwikkelingsmogelijkheden
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers
Eerlijke beloning
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden
tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Heb je interesse?
We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 26-10-2023.
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Kim via kim@samenvijf.nl of 06-29416680.
Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer hier
We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 26-10-2023.
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Kim via kim@samenvijf.nl of 06-29416680.
Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Het sollicitatieproces
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.
