Casemanager Toeslagenaffaire

Als Casusregisseur Toeslagenaffaire bij de gemeente Diemen ben je binnen de gemeente het eerste aanspreekpunt voor ouders die zich hebben gemeld als gedupeerde van de Kinderopvangtoeslagenaffaire. Je legt contact met de ouder(s) en onderzoekt of er behoefte is aan hulp vanuit de gemeente. Bij behoefte aan ondersteuning nodig je ouders uit op gesprek en leg je samen met ouders de doelen vast in een plan van aanpak. In het contact met de ouders stel je je begripvol op en oordeel je niet. Herstellen van het vertrouwen is een van de belangrijkste uitgangspunten. Wanneer de hulpvragen duidelijk zijn, schakel jij als Casusregisseur Toeslagenaffaire met desbetreffende afdelingen om ervoor te zorgen dat de hulp snel tot stand kan komen.

Vanuit jouw rol blijf je de regie voeren en monitor je het traject van de ouder binnen de gemeente, indien nodig stel je het plan bij. Het is belangrijk dat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen m.b.t. de kinderopvangtoeslag. Je dient je in te lezen, zodat jij andere afdelingen en/of collega’s kunt voorzien van actuele informatie óf hen kan wijzen op nieuwe ontwikkelingen die betrekking hebben op hun werkzaamheden.

Je werkzaamheden omvatten:

• Contact leggen met (mogelijk) gedupeerde en vaststellen of wel/geen sprake is van een crisissituatie;
• Intake: eerste inventarisatie problematiek;
• Een plan van aanpak maken op de leefgebieden wonen, financiën, gezondheid, werk/dagbesteding en gezinssituatie.
• Uitvoering plan van aanpak en inschakelen andere hulpverlening;
• Het verlenen van nazorg;
• Financiële verantwoording van de werkzaamheden;
• Het hebben van huisbezoeken en kantoorbezoeken;
• Het samenwerken met een breed scala aan hulpverleners;
• Zie verder van VNG de algemene handreiking ‘Ondersteuning gedupeerde ouders kinderopvangtoeslagaffaire’, ‘Bouwstenen plan van aanpak voor mogelijk gedupeerden kinderopvangtoeslagaffaire’ en ‘Ethische afwegingen bij inzet gemeentelijke dienstverlening hersteloperatie kinderopvangtoeslag’.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.