Inkomensconsulent Energietoeslag

Voor de ruim half miljoen huishoudens die te maken hebben met energiearmoede betekenen de stijgende gasprijzen dat de energierekening nog moeilijker te betalen is. Daarom heeft het kabinet besloten om voor huishoudens met lage inkomens 2 tegemoetkomingen in te stellen. Eén daarvan is een eenmalig compensatiebedrag van de energierekening voor inwoners met lage inkomens. Inwoners kunnen hiervoor een aanvraag indienen bij de gemeente. Als Consulent Inkomensondersteuning beoordeel jij of de aanvrager daadwerkelijk recht heeft op het compensatiebedrag.
In deze opdracht is zorgvuldigheid erg belangrijk. Naast je nauwkeurige werkhouding, hou je van aanpakken. Je hebt de drive om binnenkomende aanvragen stuk voor stuk op een juiste manier te behandelen. Hierbij staat de klant centraal. De menselijke maat is meer dan ooit onderwerp van gesprek binnen onze dienstverlening. Als Consulent Inkomensondersteuning kijk je welke mogelijkheden er zijn en welke rechten de burger heeft. Je behandelt aanvragen voor klanten mét en zonder Pw-uitkering. Het is belangrijk dat je bekend bent met de Participatiewet en de wet- en regelgeving. Waar nodig weet je jouw collega’s binnen het sociaal domein te vinden en draag je, als de situatie daarom vraagt, de burger warm over. De burger wordt door jou nooit van het kastje naar de muur gestuurd. 

• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen voor de eenmalige compensatie van de energierekeing;
• Je onderzoekt, rapporteert je bevindingen, stelt de besluitbrieven op en verzorgt alle communicatie rondom de aanvragen. Je signaleert eventuele problemen en onderneemt de nodige acties daarop;
• Je informeert inwoners over de bestaande regelingen en geeft hierover advies;
• Naast de beoordeling van de aanvraag heb je specifiek aandacht voor problematiek op andere leefgebieden;
•  Je hebt veelal telefonisch contact met de klanten;
• Je denkt mee bij het verbeteren van werkprocessen en de implementatie van nieuw beleid;
• Je beheert zelfstandig je werkvoorraad;
• Je voert collegiale toetsing uit voor aanvragen die door andere consulenten zijn behandeld.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.