Communicatieadviseur

Voor onze opdrachtgever zoeken we een communicatieadviseur voor het organisatieonderdeel Dienstverlening. Gemeente Amsterdam is continu bezig om de kwaliteit van haar dienstverlening (7 stadsloketten, contactcenter Amsterdam 14020, webcare) te verbeteren op een efficiënte manier, en het team communicatie heeft daarbij een belangrijke rol. We zoeken iemand die snel de context in de smiezen heeft en daarop de koers kan bepalen (strategie). Je weet ook in een kort tijdsbestek de vraag van de opdrachtgever(s) te vertalen naar een realistische communicatievraag. Je hebt een hart voor interne communicatie maar verliest de externe stakeholder nooit uit het oog. Ook heb je affiniteit met het onderwerp dienstverlening en met het gebruik en de mogelijkheden van data en online ontwikkelingen (MijnAmsterdam/MijnOverheid). Je weet wat er komt kijken bij het implementeren van nieuwe ICT systemen. Maar ook hoe je alle Amsterdammers met je communicatie kan bereiken (Taal voor Allemaal). Je bent dus iemand die zowel de harde wereld van ICT en IV begrijpt als de zachte kant van sociaal kwetsbaren. En tussen deze twee werelden weet jij perfect te schakelen. Je bent een teamspeler die vanzelfsprekend de verbinding zoekt en kan prioriteren in een omgeving waar veel (werk)druk is.

Werkzaamheden:

• Je zet de communicatielijnen uit voor de bij jou belegde onderwerpen en projecten; in afstemming met de senior communicatieadviseur;
• Je initieert en coördineert de communicatieactiviteiten en verzorgt de uitvoering en/of zorgt dat dit goed belegd is; • Je bent aanspreekpunt voor directieleden/projectmanagers voor de bij jou belegde onderwerpen en projecten;
• Je maakt onderdeel uit van het team communicatie. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het beantwoorden van persvragen (in overleg met woordvoerding) en de 2e lijns webcare-vragen.
• Ook werken jullie als team aan de professionele ontwikkeling van communicatie.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.