Adviseur Dienstverlening
Lisse
28 uur
HBO
01 juli 2026
Bekijk vacature
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Specialist Klantcontact Erfpachtproject.
Als Specialist Klantcontact Erfpachtproject ben je het eerste aanspreekpunt voor erfpachters met vragen over uiteenlopende erfpachtzaken. Je voert klantgerichte gesprekken, luistert actief en vertaalt regelgeving, procedures en mogelijkheden naar duidelijke en begrijpelijke uitleg, zodat inwoners goed worden geholpen.
Je behandelt eerstelijnsvragen telefonisch en schakelt waar nodig door naar complexere gesprekken waarin je meer toelichting en verdieping biedt. Daarbij zorg je voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van elk contactmoment. Je signaleert terugkerende vragen, patronen en knelpunten en koppelt deze terug aan het projectteam om bij te dragen aan verbeteringen in processen en dienstverlening.
Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor collega’s binnen het projectteam en ondersteun je flexibel bij andere werkzaamheden binnen het erfpachtproject en de afdeling Contractbeheer en Erfpacht. Zo draag je bij aan een soepel en betrouwbaar erfpachtproces en een consistente klantbeleving.
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.