Medewerker Publieksvoorlichting
Heerenveen
16 - 32 uur
MBO
17 juni 2026
Bekijk vacature
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Adviseur Dienstverlening.
Als Adviseur Dienstverlening werk je aan de doorontwikkeling van de dienstverlening binnen het KCC en draag je bij aan een effectieve en toekomstbestendige inrichting van processen en taken. Je adviseert over de inrichting van KCC-werkzaamheden en zorgt dat voorstellen aansluiten bij de bredere dienstverleningsambitie van de organisatie.
Je ontwikkelt en onderbouwt adviezen over de organisatie van taken en roostering binnen het KCC-team, waarbij je afstemming zoekt met collega’s, andere teams en HR en het besluitvormingsproces zorgvuldig begeleidt. Daarnaast neem je deel aan projectgroepen rond de verkenning van een KCC-applicatie en telefoniecentrale en lever je input voor het programma van eisen, gericht op het verbeteren van de klantreis.
Verder lever je bijdragen aan beleids- en opdrachtteksten en P&C-producten op het gebied van dienstverlening. Je ondersteunt het beheer van de KCC-mailbox, beantwoordt inhoudelijke vragen en werkt kennisbank en werkinstructies bij. Daarbij signaleer je kansen voor procesverbetering en zorg je voor afstemming met betrokken collega’s en vakteams.
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.