Deel deze vacature

Medewerker Belteam Oekraïne en Frontoffice Publiekszaken

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Wierden
Uren
36 uur
Startdatum
13 mei 2026
Reageren t/m
21 april 2026

Dit ga je doen

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de regionale opvang van Oekraïners in Twente. In deze rol zorg je voor het plaatsen van Oekraïense vluchtelingen binnen de regio en fungeer je als schakel tussen het Landelijk Coördinatiepunt Vluchtelingenspreiding (LCVS) en de verschillende opvanglocaties. Je hebt intensief contact met medewerkers van opvanglocaties, andere regionale coördinatiepunten en de regionale coördinator.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Gegevensbeheer: verwerken en actualiseren van gegevens, controleren van cijfers en beheren van de mailbox.
  • Registratie: alle informatie zorgvuldig vastleggen in het systeem van het belteam zodat deze actueel en inzichtelijk is voor het LCVS.
  • Plaatsingsverzoeken: volledige inventarisatie van bewoners uitvoeren en toetsen aan mogelijkheden van beschikbare locaties (zoals capaciteit en toegankelijkheid).
  • Afstemming: duidelijk communiceren wat een locatie wel en niet kan bieden en, indien nodig, aanvullende informatie afstemmen met de huidige verblijfslocatie.

Frontoffice en Burgerzaken

  • Frontofficefunctie: veel contact met inwoners, zowel telefonisch (KCC) als aan de balie; vragen zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen en bij behoefte snel en correct doorverwijzen.
  • Burgerzaken: behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels; verwerken van verhuizingen en vertrek; uitvoeren van taken op het gebied van de burgerlijke stand.
  • Aard van het werk: afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.

Jouw profiel

  • Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau 4
  • Aantoonbaar in het bezit van actuele certificering van de module B1a (Identiteit en identiteitsdocumenten)
  • Maximale reisafstand woon-werk is 1 uur

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 22-04-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28, onder vermelding van vacaturenummer: 53472.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.