Deel deze vacature

Kwaliteitsmedewerker publiekszaken

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Gennep
Uren
24 - 36 uur
Startdatum
06 april 2026
Reageren t/m
15 maart 2026

Dit ga je doen

Kwaliteitsmedewerker publiekszaken (24 – 36 uur per week)

Vind jij het leuk om processen te verbeteren en collega’s te ondersteunen? In deze rol draag je direct bij aan betere dienstverlening.

Wat ga je doen als Kwaliteitsmedewerker publiekszaken

  • Bewaken en verbeteren: je bewaakt, controleert en verbetert processen, procedures en werkinstructies binnen burgerzaken.
  • Signaleren en adviseren: je signaleert verbeterpunten en adviseert hier proactief over.
  • Evaluaties uitvoeren: je voert evaluaties uit van de BRP-processen, waaronder de zelfevaluatie BRP en PNIK.
  • Advies en coaching: je adviseert en coacht collega’s bij complexe aanvragen (BRP, IPR, nationaliteitswetgeving, naturalisaties) en zorgt voor correcte verwerking van complexe mutaties.
  • Innovatie en digitalisering: je denkt mee over innovaties en digitale ontwikkelingen die de dienstverlening verbeteren.
  • Vraagbaak en ondersteuning: je fungeert als vraagbaak, coacht collega’s en adviseert de teammanager waar nodig.
  • Verkiezingsondersteuning: je organiseert samen met collega’s verkiezingen.

Jouw profiel

Dit zien we graag in jou Je bent analytisch, betrokken en servicegericht. ; Je maakt makkelijk verbinding en ondersteunt collega’s vanuit expertise, ; duidelijkheid en enthousiasme. Je houdt overzicht en blijft rustig bij ; drukte en verandering.Daarnaast heb je:❖ hbo werk- en denkniveau; ❖ ; relevante specialistische burgerzakenopleidingen op hbo-niveau; ❖ kennis ; van relevante wet- en regelgeving; ❖ nieuwsgierigheid: je blijft op de ; hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied; ❖ een klantvriendelijke, ; kritische en ontwikkelingsgerichte werkhouding; ❖ een natuurlijke drive om ; samen te werken en de dienstverlening integraal te verbeteren

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Ana Rosa Zoest

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 16-03-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of 06 214 614 10.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.