Kwaliteitsmedewerker

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker.

Als kwaliteitsmedewerker kijk je door een 3D-bril en heb je in elke situatie oog voor mens, inhoud én proces. Wat complex is of lijkt, vertaal je naar herkenbare kaders en praktische handvatten. Met jouw kennis, ontwikkelingsgerichte en open houding verdien je het vertrouwen en respect van anderen. Je gaat voor de beste dienstverlening, met de menselijke maat als uitgangspunt en rechtmatigheid als basis. Je kunt goed omgaan met het spanningsveld tussen de rol van coach en controleur.

In een notendop: je adviseert, coacht en toetst. Je ontwikkelt, implementeert en borgt. Je rapporteert, signaleert en optimaliseert.

Taken en verantwoordelijkheden

• Toetsen en beslissen: controleren en beslissen van voorstellen op basis van actuele beleids- en uitvoeringsvoorschriften.
• Coachen en begeleiden: coaching en ontwikkeling van inkomensconsulenten en kwaliteitsmedewerkers; adviseren over toepassing van wet- en regelgeving, het individualiseringsprincipe en de menselijke maat.
• Controleren en rapporteren: kwaliteitscontroles uitvoeren in KiC (Kwaliteit in Control); analyseren van bevindingen en signaleren van trends; adviseren over mandatering.
• Expertise en advies: bijhouden van vakkennis en geven van vakinhoudelijke instructies; deelnemen in project- en werkgroepen; adviseren bij inhoudelijke vraagstukken en werkprocessen; beoordelen van heroverwegingen, bezwaarzaken en klachten.
• Ontwikkeling en optimalisatie: continue ontwikkeling en borging van kwaliteitsverbetering op het gebied van wet- en regelgeving, werkprocessen en samenwerking met interne en externe partijen.