Deel deze vacature

Deze vacature is gesloten

Kwaliteitsmedewerker Herstel Toeslagen (KOT)

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Capelle aan den IJssel
Uren
32 uur
Startdatum
02 maart 2026
Reageren t/m
Vacature gesloten

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Herstel Toeslagen (KOT).

Als Kwaliteitsmedewerker Herstel Toeslagen (KOT) zorg je voor een passende en vernieuwende dienstverlening waarbij het belang van gedupeerden van de toeslagenaffaire voorop staat. Je toetst dossiers en rapportages op zowel proces als inhoud (juridische juistheid, beleidsregels, afweging van feiten en motivering), geeft casemanagers feedback en stemt af met de beleidsadviseur. Je levert input aan het unithoofd en overlegt met beleid over trends in het werkveld. Er is ruimte voor eigen ideeën.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Toetsen van dossiers en rapportages op proces en inhoud en terugkoppelen aan casemanagers.
  • Afstemming met de beleidsadviseur en het unithoofd; overleg met beleid over trends.
  • Inwerkprogramma opzetten voor nieuwe collega’s; voorlichting geven en zorgen voor eventuele benodigde scholing.
  • Coaching van consulenten en voeren van caseload-gesprekken.
  • Klachtenafhandeling op inhoud en behandelen van bezwaar- en beroepsschriften.
  • Opstellen en bijhouden van standaardbrieven en beschikkingen.
  • Meedenken over de inrichting van werkprocessen en het doorvertalen van nieuwe ontwikkelingen vanuit het Rijk.

Jouw profiel

  • Je hebt een coachende instelling en werkt verbindend
  • Je zet gedupeerden centraal in je aanpak
  • Je brengt eigen ideeën in en draagt bij aan vernieuwende dienstverlening
  • Je hebt minimaal Hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt ruime aantoonbare werkervaring als Kwaliteitsmedewerker
  • Je hebt uitgebreide kennis van relevante wet- en regelgeving (Wet hersteloperatie toeslagen)
  • Je hebt oog voor detail en gaat zorgvuldig te werk
  • Je hebt ervaring met het coachen en begeleiden van mensen
  • Je bent empathisch en kunt buiten je eigen kaders denken

Deze functie is niet geschikt voor ZZP’ers

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Mylene Kempers

Deze vacature is gesloten

Wil je toch meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Mylene via mylene@samenvijf.nl of +31629416680.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Helaas!

Deze vacature is gesloten...

Maar wees niet getreurd, om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we de meest relevante vacatures voor je bij elkaar gezocht en op een rijtje gezet of kijk bij alle vacatures.