Wijkcoach Toeslagen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Wijkcoach Toeslagen.

Als Wijkcoach Toeslagen ondersteun je ouders die gedupeerd zijn geraakt door de toeslagenaffaire. Je richt je op een doelgroep die vaak wantrouwend is tegenover overheidsinstanties en te maken heeft met complexe financiële en andere (multi-)problematiek. Dit vraagt om intensievere en langdurigere begeleiding met een specifieke aanpak in casusregie en maatwerkvoorzieningen, zoals het aanvragen van specialistische juridische ondersteuning en schuldhulpverlening.

Je bent het vaste aanspreekpunt voor de gedupeerde ouders en voert op een empathische manier casusregie. Je werkdag is afwisselend en kan bestaan uit het starten in het wijkteam, het beantwoorden van vragen via mail en telefoon, huisbezoeken en afspraken. Het is belangrijk om dagelijks tijd te reserveren voor administratie.

De werkwijze bestaat globaal uit:

• Intakegesprekken met gedupeerde ouders en het opstellen van een plan van aanpak;
• Het bieden van hulp- en dienstverlening aan de gedupeerde ouders;
• Het fungeren als casusregisseur en samenwerken met interne en externe partijen binnen een politiek gevoelig klimaat.