Vakspecialist Burgerzaken

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Vakspecialist Burgerzaken.

Als vakspecialist Burgerzaken met een focus op ontwikkeling en kennisborging ondersteun je medewerkers met doorgroeipotentie binnen het team Burgerzaken. Je begeleidt hen één-op-één bij het toepassen van nieuwe kennis en het doorbreken van oude werkpatronen, zodat zij zelfstandig functioneren als vakspecialist en op termijn zelf kennis kunnen overdragen (train-de-trainer).

Verantwoordelijkheden

• Opstellen en begeleiden van concrete ontwikkelplannen voor medewerkers met doorgroeipotentie.
• Ontwikkelen en verzorgen van leerinterventies en opleidingsmodules, afgestemd op de leerlijn Burgerzaken (NVVB).
• Formuleren van SMART persoonlijke leerdoelen per medewerker in afstemming met de teamleider.
• Structureel vastleggen en overdraagbaar maken van ontwikkelde kennis en verbeteringen.
• Coachen van medewerkers ‘on the job’ aan de hand van praktijkcasussen en fungeren als vraagbaak.
• Individuele begeleiding bieden om medewerkers stapsgewijs taken zelfstandig uit te laten voeren.
• Ondersteunen bij het aanleren van nieuwe werkwijzen en het doorbreken van oude werkpatronen, inclusief terugkoppeling aan de teamleider.
• Faciliteren van kennisoverdracht door het opstellen van handleidingen, instructiedocumenten en toetsingsmateriaal.
• Periodiek rapporteren over voortgang, leerdoelen en behaalde resultaten en adviseren over aanvullende leerinterventies.

Behaalde Resultaten

• Minimaal drie leermodules uitgevoerd met overdraagbare documentatie.
• Medewerkers getoetst op praktijktoepassing en behalen van leerdoelen.
• Minimaal 80% van vakspecialisten voert taken zelfstandig en conform kwaliteitsnormen uit.
• Vermindering van afhankelijkheid van externe ondersteuning binnen het team.
• Ontwikkelplannen opgesteld en uitgevoerd voor medewerkers met doorgroeipotentie, met minimaal drie gerealiseerde leerdoelen per medewerker.
• Alle kennis, werkvormen en instructies vastgelegd in blijvend toegankelijke documentatie.
• Evaluatie van het opleidingstraject met aanbevelingen voor vervolg en borging.

Werkomstandigheden

• De functie wordt zelfstandig en resultaatgericht uitgevoerd, zonder hiërarchische aansturing.
• Fysieke aanwezigheid op locatie in Ede is vereist.
• Samenwerking vindt plaats met de teamleider en het MT op basis van afstemming en voortgangsrapportages.
• Resultaten worden SMART en aantoonbaar vastgelegd.
• Zorgdragen voor overdraagbare kennisdocumentatie en borging.