Teammanager KCC en Burgerzaken

Wij zijn op zoek naar een interim-teammanager voor het team KCC en Burgerzaken. In deze rol geef je operationeel leiding aan een team van circa 23 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening van burgerzaken en het klantcontactcentrum. Daarnaast ben je sparringpartner en contactpersoon met de teammanagers in de toekomstige fusiegemeente Hilversum om te zorgen dat de ambtelijke fusie goed verloopt en het personeel hierop is geïnformeerd.

Verantwoordelijkheden

• Operationele Leiding: je geeft dagelijkse aansturing aan de deelteams KCC en Burgerzaken, beheert het ziekteverzuim, de bezetting, formatie en financiën van het team.
• Ontwikkelplan Uitvoering: je draagt zorg voor het uitvoeren van (delen van) het ontwikkelplan van Burgerzaken en voor de technische ondersteuning van het Klantcontactcentrum.
• Samenwerking: je werkt samen met andere teammanagers van de eigen organisatie en met teammanagers KCC en Burgerzaken van de toekomstige fusiepartner gemeente Hilversum om de transitie van je team voor te bereiden.
• Coaching en Motivatie: je coacht en motiveert jouw team zodat zij zich volledig kunnen richten op optimale dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leden van het management.
• Eindverantwoordelijkheid: je bent eindverantwoordelijk voor het werk dat jouw team levert. Je stuurt daarbij niet alleen je team aan, maar bent ook inhoudelijk sparringpartner voor je medewerkers én de bestuurders.
• Stimuleren van Samenwerking: je stimuleert samenwerking en motiveert je team zodat zij zich volledig kunnen richten op optimale dienstverlening en goede teamdynamiek.

Werkwijze

• Resultaatgerichtheid: je hebt zicht op wat er moet gebeuren op team- en individueel niveau, brengt scherpte als het gaat om het leveren van resultaten en helpt bij het bieden van kracht en tegenkracht op de momenten dat het spannend wordt.
• Sparringpartner: je helpt de medewerkers hun werkzaamheden zo goed mogelijk te verrichten en bent hiervoor ook een inhoudelijk sparringpartner.
• Inhoudelijke Vraagstukken: waar nodig werk je mee aan inhoudelijke vraagstukken.