Manager Gebiedsontwikkeling
Sneek
32 uur
HBO/WO
01 mei 2026
Bekijk vacature
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Teamleider KCC. In deze rol lever je tijdelijke, resultaatgerichte versterking aan de publieksdienstverlening, met een focus op het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken/Burgerlijke Stand. Je draagt bij aan het versterken van kwaliteit, continuïteit en efficiëntie door operationele aansturing, procesoptimalisatie en teamontwikkeling.
Je bewaakt en verbetert de dienstverlening binnen KCC en Burgerzaken, analyseert werkprocessen en formuleert verbetervoorstellen. Daarnaast ondersteun je bij de operationele aansturing van het team, begeleid je medewerkers en stem je af met HR en management over personele vraagstukken zoals inzetbaarheid, verzuim en ontwikkeling. Ook adviseer je opdrachtgever en stakeholders over verbeteringen in processen en dienstverlening en lever je concrete analyses en adviezen op.
Als Teamleider KCC zorg je voor operationele stabiliteit door adequate bezetting en werkverdeling te borgen en monitort de dienstverlening op basis van KPI’s zoals wachttijden en klanttevredenheid. Je stimuleert eigenaarschap en samenwerking binnen de teams en draagt bij aan procesverbetering en organisatieontwikkeling. Daarbij fungeer je als sparringpartner voor management en rapporteer je over voortgang, risico’s en resultaten, waarbij je zelfstandig je aanpak, planning en prioritering bepaalt.
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.