Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Heb je een vraag

Stuur ons een appje of mail ons hier

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Heb je een vraag

Stuur ons een appje of mail ons hier

Terug naar vacatures

Deel deze vacature

Specialist Klantcontact Erfpachtproject

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Rotterdam
Uren
32 - 36 uur
Startdatum
19 februari 2026
Reageren t/m
28 januari 2026
Solliciteren

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Specialist Klantcontact Erfpachtproject.

In deze rol beantwoord je vragen over uiteenlopende erfpachtgerelateerde onderwerpen en zorg je voor een correcte en klantgerichte afhandeling van gesprekken. Je luistert goed, vraagt door waar nodig en vertaalt regelgeving en procedures naar duidelijke taal. Je signaleert terugkerende knelpunten en geeft deze door aan het projectteam, fungeert als vraagbaak voor erfpachters en collega’s en draagt met jouw expertise bij aan een soepele en betrouwbare uitvoering van het erfpachtproces.

Dit ga je doen

  • Telefonisch te woord staan van erfpachters.
  • Helder en begrijpelijk uitleggen van erfpachtregels, procedures en mogelijkheden.
  • Live gesprekken voeren met erfpachters wanneer situaties meer toelichting vragen.
  • Signaleren van terugkerende vragen en knelpunten en deze terugkoppelen aan het projectteam.
  • Fungeren als vraagbaak voor collega’s binnen het projectteam.
  • Flexibel ondersteunen bij andere werkprocessen binnen het projectteam en binnen de afdeling Contractbeheer en Erfpacht.

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding
  • Je hebt de afgelopen 6 jaar minimaal 3 jaar werkervaring, opgedaan bij een financiële instelling, een andere overheidsinstelling, een woningcorporatie, een belegger of een notariskantoor, waarbij je regelmatig klantcontact had
  • Je hebt werkervaring op juridisch of financieel gebied met erfpacht, vastgoed, grondzaken of een vergelijkbaar vakgebied
  • Je krijgt energie van het helpen van erfpachters en het helder uitleggen van soms complexe erfpachtregels, financiële berekeningen en procedures
  • Je beantwoordt uiteenlopende vragen zorgvuldig en helpt mensen echt verder
  • Je werkt met erfpachtconstructies die zowel juridisch als financieel impact hebben, dat vraagt om nauwkeurigheid en een goed begrip van de materie
  • Je zet ingewikkelde informatie om naar begrijpelijke taal en durft aan te geven wanneer je iets niet direct weet, om vervolgens de juiste informatie te verzamelen en terug te koppelen binnen een redelijke termijn
  • Je schakelt soepel tussen telefoongesprekken, live afspraken en administratieve taken, houdt overzicht en blijft rustig onder druk
  • Je werkt prettig samen met collega’s, draagt actief bij aan verbeteringen in processen en communicatie en bent flexibel inzetbaar binnen het project en de afdeling Contractbeheer en Erfpacht
  • Je hebt geen bezwaar tegen administratief en soms repeterend werk, je werkt nauwkeurig en houdt dossiers volledig en actueel
  • Je werkt op kantoor en werkt zeker in de beginperiode volledig op locatie voor een goede inwerking
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Solliciteren
Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 29-01-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer direct

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Bekijk alle vacatures