Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Functieomschrijving
Als Service Designer binnen het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werk je met design thinking als basis. Je ontwikkelt en implementeert nieuwe communicatiekanalen waarbij burgers en uitvoerders centraal staan. Je helpt bij het opzetten en organiseren van Customer Journey Management en klantsignaalmanagement processen en structuren.
Je organiseert en faciliteert workshops en co-creatie sessies en richt communicatie-infrastructuren in die de interactie tussen verschillende stakeholders stroomlijnen en verbeteren. Daarnaast adviseer je over en borg je een burgergerichte aanpak met oog voor de reputatie van de Belastingdienst, met als doel het herstellen van vertrouwen van burgers.
Je vertaalt inzichten uit data-analyse naar praktische oplossingen voor bedrijfsvoering en beleid en werkt actief mee aan de uitvoering van werkzaamheden en de inrichting van processen binnen diverse programma’s, met een focus op praktische en uitvoerbare oplossingen. Ook visualiseer je burgerreizen.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.