Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Senior Procesmanager Incident- en Problemmanagement.
Ben jij een ervaren senior procesmanager met een passie voor het verbeteren en borgen van IT-processen? Voor het incident- en problemmanagementproces binnen onze divisie Data Informatietechnologie (DIT) zoeken wij een stevige senior procesmanager. Je bent samen met de Service Integratie Manager verantwoordelijk voor het continu doorvoeren van verbeteringen, zodat gebruikers optimaal ondersteund worden en de impact van (major) incidenten op de bedrijfsvoering wordt geminimaliseerd. Daarnaast zorg je voor een duurzame implementatie van verbeterpunten en bevorder je een lerende IT-organisatie.
Je hoofdverantwoordelijkheid ligt bij het borgen van de kwaliteit en werking van het incidentmanagementproces en het verhogen van de stabiliteit van IT-diensten via een effectief problemmanagementproces. Ook kennismanagement valt onder jouw taken. Je coördineert, bewaakt en toetst deze processen tussen DNB en interne en externe leveranciers. Mogelijk draai je standby-diensten buiten kantooruren. Je werkt nauw samen met andere procesmanagers, IT-business en externe leveranciers.
Verantwoordelijkheden
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Wensen
Overige informatie
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.