Schuldhulpverlener

Jouw werk

Als integraal schuldhulpverlener ondersteun je mensen die financiële zorgen en vaak problematische schulden hebben en daar niet zelfstandig een oplossing voor kunnen vinden. Door het oplossen of beheersbaar maken van schuldenproblematiek geef je ze weer mogelijkheden om echt mee te doen. Je hebt je eigen caseload en voert intake- en begeleidingsgesprekken waarin je samen met de klant oplossingen onderzoekt en ondersteuning biedt. Samen breng je de actuele situatie in kaart en maak je een concreet plan van aanpak waarin je beschrijft hoe je toewerkt naar de gewenste (financiële) situatie. Je werkt hierbij vanuit het principe van stress-sensitieve dienstverlening.

Is er sprake van schulden, dan breng je deze in beeld, ga je op zoek naar de oorzaken en maak je een plan om herhaling te voorkomen. Je geeft voorlichting en advies over financiële voorzieningen die je klant kunnen helpen. Bij andere problemen begeleid je de klant naar gespecialiseerde instellingen. Is het nodig, handel je een crisissituatie af. Je adviseert over de afstemming van inkomsten en uitgaven, treft preventieve maatregelen om recidive te voorkomen en helpt de klant bij het nakomen van gemaakte afspraken. Je begeleidt cliënten gedurende het Minnelijk Schuldregelingsproces (MSNP) of Wettelijk Schuldregelingstraject (WSNP) en zet eventueel een moratorium of dwangakkoord in.

Over jou

• Ervaring:

  Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen de schuldhulpverlening.

• Opleiding:

  Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door je opleiding (HBO-MWD, HBO-SJD, HBO Social Work).

• Kennis:

  Je bent bekend met de gedragscode schuldregeling NVVK, relevante wetgeving en het sociale zekerheidsstelsel.

• Systeemkennis:

  Je hebt systeemkennis van Allegro.

• Eigenschappen:

  Je hebt oog voor de specifieke problematiek van onze klanten, maar weet die te combineren met een zakelijke instelling. Je durft zelfstandig beslissingen en initiatieven te nemen en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en kunt overzichtelijk rapporteren.

• Teamplayer:

  Je bent een teamplayer die binnen de eigen caseload in staat is om zelfstandig te werken en je werkvoorraad bewaakt.

• Persoonlijkheid:

  Je bent een leuke collega met gevoel voor humor.

• Ontwikkeling:

  Je houdt je actief op de hoogte van actuele ontwikkelingen op ons vakgebied en levert vanuit je kennis en ervaring een bijdrage aan het voortdurend verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.