RTE – Digitale Klantbediening

Stedin is op zoek naar een RTE – Digitale Klantbediening om de huidige RTE tijdelijk te ondersteunen en vervangen. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de samenwerking tussen teams binnen de ART Klantbediening, met een duidelijke focus op resultaat en flow. Je onderhoudt actief contact met stakeholders en beheert de flow van portfolio’s en epics richting jouw trein.

Verantwoordelijkheden

• Optimaliseren van werkprocessen binnen de ART.
• Organiseren en faciliteren van ART-events zoals de Big Room Planning (PI Planning) en Inspect Adapt.
• Coördineren van afhankelijkheden tussen teams en ondersteunen bij het oplossen van belemmeringen.
• Beheren van het project- en exploitatiebudget binnen jouw trein.
• Samenwerken met Product Management, Solution Architecten en Scrum Masters.
• Verbeteren van de organisatie en de groei van de volwassenheid van de teams.

Team en Werkomgeving

Je maakt deel uit van het tactisch vierkant van ART Klantbediening, bestaande uit de RTE, Product Management, Solution Architect en People Developer. Dit team is verantwoordelijk voor de besturing van de ART, met een focus op samenwerking, continue verbetering en eigenaarschap. We werken volgens het Stedin@Work-concept: ongeveer de helft van de tijd werk je op kantoor – vooral op de Blaak, maar ook in Delft en Vianen – en de andere helft vanuit huis.