Regisseur toeslagen (29/8/

Wat ga je doen?

Als casusregisseur ben jij de directe ondersteuner van gedupeerde gezinnen en jongeren, met als doel hen te helpen hun leven weer op de rit te krijgen. Je biedt Brede Ondersteuning, gericht op het versterken van hun toekomst. Door de Toeslagenaffaire hebben deze gezinnen vaak te maken met zware financiële en multiproblematiek op diverse levensgebieden. Dit vraagt om een specifieke aanpak in begeleiding, casusregie en aanvullende voorzieningen.

Je kunt denken aan het financieren van maatwerkvoorzieningen die niet altijd binnen reguliere kaders vallen, bemiddeling tussen de Belastingdienst / UHT en samenwerking met andere afdelingen of instanties. Vooral in de eerste contactmomenten is er extra tijd nodig om vertrouwen op te bouwen, wat essentieel is voor het accepteren van de ondersteuning. Met motiverende gespreksvoering en duidelijke, eerlijke communicatie bouw je een vertrouwensband op met de gedupeerde ouders.

Gedurende het gehele ondersteuningstraject blijf jij de casusregisseur en bied je hulp- en dienstverlening op maat. Je helpt de ouders rust te vinden en samen met hen aan de toekomst te werken. Je werkt samen en stemt af met collega hulp- en dienstverleners en houdt oog voor de wensen en behoeften van de gedupeerde ouder. Per leefgebied bepaal je wat het gezin nodig heeft voor een duurzame nieuwe start, waarbij maatwerk centraal staat.

Het Hulpteam Toeslagen stelt een plan van aanpak op met de best passende hulp, rekening houdend met de persoonlijke omstandigheden van ouder, kind en gezin.

Belangrijke taken

• Direct aanspreekpunt zijn voor circa 25 gedupeerde ouders en jongeren in jouw caseload;
• Inhoudelijke en persoonlijke vraagbaak, adviseur en begeleider voor je gedupeerden;
• Beoordelen van de persoonlijke situatie in gesprekken en waar nodig op huisbezoek;
• Intakegesprekken voeren en plannen van aanpak voor de ondersteuning opstellen en uitvoeren;
• Juiste registratie in Suite en andere relevante systemen;
• Volwaardig meedraaien in het Hulpteam Toeslagen, waaronder casusbesprekingen en het uitwisselen van ervaringen, kennis en kunde.