Regievoerder individuele casuistiek

Functie: Regievoerder Individuele Casuïstiek

De Regievoerder Individuele Casuïstiek versterkt de aanpak van complexe personele casuïstiek rond functioneren, verbetertrajecten, (niet-medisch) verzuim, integriteitskwesties en het zorgvuldig inzetten van VSO’s. De Regievoerder brengt overzicht, structuur en eenduidigheid in het proces, versterkt de samenwerking tussen HR-disciplines en ondersteunt HR Business Partners (HRBP’s) en leidinggevenden. Waar nodig neemt de Regievoerder tijdelijk de regie over om escalatie te voorkomen en dossiers vlot te trekken.

Doel van de opdracht

• Professionaliseren van de aanpak van individuele casuïstiek.
• Versterken van HRBP’s en leidinggevenden in hun regierol.
• Creëren van overzicht, voorspelbaarheid en eenduidige procesvoering.
• Voorkomen van escalaties en versnellen van dossierafhandeling.
• Verbeteren van samenwerking tussen HR-disciplines en versterken van executiekracht.

Werkzaamheden

Procesregie samenwerking:

• Organiseren en borgen van een uniforme werkwijze binnen het HRBP-team voor complexe casuïstiek.
• Verbeteren van samenwerking tussen HRBP’s en HR-experts (re-integratieadviseurs, BMW, adviseurs rechtspositie, adviseur verzuim) om tot eenduidige adviezen te komen.
• Werken volgens de procesbeschrijving voor juridische HR-adviezen en zorgen voor voorspelbare, transparante procesvoering.
• Organiseren en begeleiden van samenwerkingssessies met HR-specialisten; optreden als coach, verbinder en procesbegeleider.

Overzicht dossierregie:

• Opbouwen en onderhouden van een volledig en gestructureerd overzicht van alle lopende casuïstiek.
• Categoriseren en prioriteren van dossiers op basis van urgentie, risico en benodigde interventies.
• Signaleren van stagnatie, inconsistenties of risico’s en tijdig escaleren waar nodig.
• Inzichtelijk maken waar dossiers vastlopen, welke stappen nodig zijn en wie aan zet is om beweging te creëren.

Uitvoering interventie:

• Professionaliseren van het casuïstiekoverleg, gericht op duidelijke besluitvorming en executiekracht.
• Tijdelijk overnemen van regie in complexe of vastgelopen dossiers, in afstemming met HRBP’s en leidinggevenden.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en tijdigheid van interventies.
• Coachen van HRBP’s en leidinggevenden in het voeren van effectieve, soms lastige gesprekken met medewerkers.

Verbinding met HR Advies Realisatie:

• Trends en bevindingen uit casuïstiek verbinden met initiatieven binnen HR Advies Realisatie (mobiliteit, employability, duurzame inzetbaarheid).

Beoogde resultaten

• Leidinggevenden voelen zich gesteund, durven het stevige gesprek te voeren en ervaren meer handelingsruimte.
• HRBP’s zijn in regie, kunnen deze regievoering zelfstandig oppakken en behouden.
• Een actueel, helder en gedeeld overzicht van alle casuïstiek.
• Minder escalaties en sneller doorlopen van dossiers.
• Eenduidige werkwijze en betere samenwerking tussen HR-disciplines.
• Effectiever casuïstiekoverleg met duidelijke besluiten en opvolging.
• Professionele en zorgvuldige inzet van VSO’s als uitzonderlijk instrument.
• Sterkere verbinding tussen casuïstiek, mobiliteit en duurzame inzetbaarheid.

Bijzonderheden

• Interne klanten bevinden zich op diverse locaties in Nederland, onder andere Utrecht, Den Haag, Leeuwarden en Apeldoorn; reizen naar locaties behoort tot de mogelijkheid/ noodzaak.
• Hybride werken; het HRBP-team is op maandag altijd werkzaam op Locatie De Graadt van Roggeweg en op donderdag meestal op locatie De Knoop, beiden in Utrecht.