Deel deze vacature

Propositie en Customer Journey specialist

Opleidingsniveau
WO
Locatie
Utrecht
Uren
36 uur
Startdatum
04 september 2025
Reageren t/m
13 augustus 2025

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Propositie en Customer Journey specialist. 

Wat ga je doen?

Rolomschrijving: Als Propositie Specialist richt je je op het verbeteren van het product en de klantreis van onze internationale reiziger. Je zorgt ervoor dat ons online en B2B aanbod up-to-date is en dat reizigers worden verleid om met de EuroCity (Direct) te reizen. Daarnaast bied je reizigers een optimale ervaring met de juiste reisinformatie en service waar nodig.

Verantwoordelijkheden:

  • De klantreis van de internationale reiziger in kaart brengen en zoeken naar (commerciële) verbeterkansen.
  • Verbeterkansen vertalen naar concrete verbeterinitiatieven en commerciële proposities.
  • Eigenaarschap tonen van idee tot realisatie van initiatieven en proposities, waarbij je benodigde partijen en stakeholders binnen en buiten ComIT betrekt en verbindt, zoals NMBS, legal, IT, woordvoering, marketingcommunicatie en operatie.
  • Resultaatdoelen stellen voor initiatieven en proposities, deze meetbaar maken en monitoren.
  • Succes behalen en oog voor detail hebben.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je beschikt over minimaal HBO+/WO werk en denkniveau
  • Je beschikt over minimaal 5 jaar relevante werkervaring als propositie marketeer
  • Je hebt gewerkt in een soortgelijk, complex bedrijf als NS (maximaal 5000 plus werkplekken)
  • Je hebt ervaring met stakeholdermanagement
  • Je bent bekend met en kunnen toepassen van customer journey en designmodellen
  • Je beschikt over aantoonbare ervaring heeft met een soortgelijk vraagstuk met concreet resultaat. Stel een situatieschets op van het vraagstuk, gevolgde aanpak en resultaat. Vermeld bij voorkeur vanuit welk klantinzicht dit is gedaan en neem de digitale trends en ontwikkelingen hiermee
  • Je beschikt over projectmanagement ervaring als marketeer
  • Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Mylene Kempers

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 14-08-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Mylene via mylene@samenvijf.nl of +31629416680.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 14-08-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Mylene via mylene@samenvijf.nl of +31629416680.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Marketing- en communicatiecoördinator publieksprogrammering

Den Haag
32 uur
HBO
01 september 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Community manager

Den Haag
36 uur
HBO
25 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Communicatieadviseur Landschapsvisie Laagraven

Nieuwegein
8 uur
HBO/WO
15 september 2025
Nog 1 dagen om te reageren!