Projectleider TOPdesk
Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Muntendam
Uren
24 uur
Startdatum
Deze vacature is met succes ingevuld.
dit ga je doen
De uitvoering van de facilitaire dienstverlening wordt verricht door het team facilitair. Het team is druk bezig om de facilitaire basis op orde te brengen door het invullen van de Producten en dienstencatalogus (PDC) en het implementeren daarvan in het FMIS (TOPdesk). Onderdeel van team facilitair is de Facilitydesk. Dit is de spin in het web daar waar het gaat om het aannemen, registreren en verwerken van klantvragen. Het team werkt nauw samen met de teams Automatisering en Gebouwenbeheer. De gemeente verhuist in 2021 naar een nieuwe locatie. Dat brengt veranderingen met zich mee voor de dienstverlening, omdat processen geüniformeerd kunnen worden en in de toekomst een nauwere samenwerking kan plaatsvinden met de teams Automatisering en gebouwenbeheer. Team Facilitair heeft voor deze nieuwe situatie nog geen gedragen visie en bijbehorende strategie ontwikkeld.
- Je coacht en geeft inhoudelijk richting aan het team met betrekking tot de PDC en de herinrichting van TOPdesk. Dit geldt voor de realisatie van de dienstverlening, de implementatie, verdere doorontwikkeling en professionalisering van de servicedesk;
- Je ontwikkelt hiervoor samen met de teamleider een visie;
- Je initieert de verhoging van het kennisniveau van de servicedesk met betrekking tot TOPdesk;
- Je werkt de verschillende rollen uit met betrekking tot TOPdesk en de facilitaire dienstverlening;
- Je signaleert en verbindt facilitaire ontwikkelingen in relatie tot TOPdesk;
- Je zet kennis en kunde in om binnen de servicedesk een professionaliseringsslag te maken met betrekking tot het gebruik van TOPdesk en de bijbehorende werkprocessen;
- Je kunt schakelen tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau en kunt op deze niveaus naast de collega´s staan ( met de voeten in de klei) en zaken tot uitvoering brengen
Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Jouw profiel
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen het facilitaire veld
- Je hebt aantoonbare ervaring binnen een gemeente met het implementeren of herijken van een FMIS, het opstellen van een Producten- en Diensten Catalogus en het uitwerken van de bijbehorende processen
- Je hebt een minimaal HBO werk- en denkniveauOpleiding
- Je bent in het bezit van een afgeronde cursus of opleiding in de richting van facilitymanagement
- Je bent in staat overzicht te creëren daar waar de situatie onoverzichtelijk is. Je weet dit om te zetten naar duidelijke, concrete plannen en acties.
- Je hebt minimaal HBO-niveau en een afgeronde opleiding Lean Six sigma Green belt
- Je hebt ervaring met TOPdesk in de rol van architect bij het inrichten en opbouwen van het systeem.
Waarom samenvijf
Impact maken
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)
Betrokken werkgever
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Fijne werksfeer
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)
Ontwikkelingsmogelijkheden
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers
Eerlijke beloning
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden
tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Heb je interesse?
Heb je interesse? We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor dinsdag 1 december.
Wil je meer informatie over de vacature of wil je direct iemand spreken? Bel, Whatsapp of mail met Marc (06-26708599 of marc@samenvijf.nl). Lees hier wat het betekent om bij Samenvijf te werken. Sluit deze vacature (nu nog) niet volledig aan bij je profiel? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.
Solliciteer hier
Heb je interesse? We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor dinsdag 1 december.
Wil je meer informatie over de vacature of wil je direct iemand spreken? Bel, Whatsapp of mail met Marc (06-26708599 of marc@samenvijf.nl). Lees hier wat het betekent om bij Samenvijf te werken. Sluit deze vacature (nu nog) niet volledig aan bij je profiel? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.
Het sollicitatieproces
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.
