Projectleider participatie

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Projectleider participatie

In deze rol werk je nauw samen met communicatie, backoffice, dienstverlening en projectteams. Je zorgt ervoor dat bewonersgroepen niet alleen goed worden geïnformeerd over de veranderingen die worden doorgevoerd, maar ook actief worden betrokken bij de ontwikkeling daarvan. Hierbij ligt de focus op zowel goede online als fysieke dienstverlening.

Het programmateam is verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van een nieuw parkeersysteem en zorgvuldige communicatie naar inwoners en ondernemers. Als projectleider beschik je over de vaardigheden van een communicatieadviseur en een hands-on mentaliteit om successen te boeken op het gebied van participatie. Je hebt ervaring opgedaan bij gemeenten met meer dan 100.000 inwoners en beschikt over bestuurlijke sensitiviteit.

Taken en verantwoordelijkheden

• Leiden van participatieprojecten met een achtergrond als communicatieadviseur en ruime ervaring in bewonerscommunicatie.
• Adviseren over communicatiestrategieën en organiseren van heldere communicatiemiddelen.
• Denken vanuit het perspectief van de bewoner en snel doorgronden wat de technische inrichting van het parkeersysteem betekent voor de gebruikservaring, bijvoorbeeld bij het aanvragen van parkeervergunningen, kortingen of het wijzigen van kentekens.
• Organiseren van feedbacksessies en het aangaan van gesprekken met bewoners en belangenorganisaties.
• Verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de parkeerapplicatie in samenwerking met UX-specialisten.
• Ondersteunen van stuurgroepen binnen het programma en nauw samenwerken met de programmamanager.

Competenties en vaardigheden

• Stressbestendig en in staat om te werken in een dynamische omgeving met veel deadlines.
• Comfortabel met het spreken voor groepen bewoners.
• Ervaring met het verwerken van feedback in verbeterde ontwerpen van applicaties, in samenwerking met UX-specialisten.
• Ervaring met het vereenvoudigen van gebruikershandleidingen.
• Communicatiekracht: je staat voor je advies en kunt dit overtuigend overbrengen.
• Omgevingsbewust en politiek-sensitief, met aandacht voor ontwikkelingen in de stad, politiek en organisatie.
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Proactief en houdt van afwisseling; een multi-inzetbaar talent.