Projectleider Migratie Consumentenproducten

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Projectleider Migratie Consumentenproducten.

Als Projectleider migratie consumentenproducten ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de projectactiviteiten rondom de migratie van consumentenproducten binnen het OV-Betalen programma. Je werkt nauw samen met andere projectleiders en stakeholders om de producten, testen en planning op elkaar af te stemmen. Je ontwikkelt middelen op het gebied van propositieontwikkeling, doelgroepsegmentatie, stakeholdercommunicatie, marktintroducties en servicecommunicatie richting reizigers.

Jouw taken

• Aansturen van het interne team dat zich bezighoudt met de migratie van consumentenproducten.
• Verbeteren van het PVS en updates daarin, inclusief aansturen van betrokken externe leveranciers (denk aan MFA, OVpas, stornering, etc.).
• Communicatie en afstemming met Translink en andere vervoerders.
• Opstellen en actueel houden van de projectplanning en -documentatie.
• Betrekken van de business en stakeholders bij de migratie, met regelmatige afstemming met de PO, IT-specialisten en Functioneel Beheer.
• Coördineren van werkzaamheden rondom het productverkoopsysteem en aangesloten systemen.
• Inzetten van marketingmiddelen via webshop, app en andere verkooppunten in samenspraak met de business om klanten te bewegen van oude naar nieuwe producten.
• Aansturen van interne communicatie over OVpay en oplossen van issues en vragen rondom OVpay migratievraagstukken.
• Verdiepen in de customer journey en sturen op de distributie afbouw op basis van businesswensen.
• Communiceren over de voortgang en zorgen voor transparantie door op de juiste momenten de stuurgroep om besluiten te vragen.
• Overdragen van werkzaamheden aan het eind van de periode aan de business en faciliteren dat zij zelfstandig de migratie kunnen voortzetten.