Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Heb je een vraag

Stuur ons een appje of mail ons hier

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Heb je een vraag

Stuur ons een appje of mail ons hier

Terug naar vacatures

Deel deze vacature

Programmamanager / Kwartiermaker Betrouwbare Dienstverlener

Opleidingsniveau
WO
Locatie
Castricum
Uren
24 - 28 uur
Startdatum
01 februari 2026
Reageren t/m
21 december 2025
Solliciteren

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Programmamanager / Kwartiermaker Betrouwbare Dienstverlener.

Als programmamanager / kwartiermaker ben je verantwoordelijk voor het aansturen en realiseren van het concernbrede programma dat gericht is op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties binnen de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo. Het programma richt zich op het creëren van één toegang voor deze gemeenten en het verbeteren van de e-dienstverlening met als doel een Omnichannel inrichting.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Governance-structuur: Je implementeert de vastgestelde governance-structuur die samenwerking, sturing en verantwoording binnen het programma versterkt.
  • Strategisch leiderschap en koersbepaling: Je bewaakt de strategische koers van het programma, afgestemd op beleidsprioriteiten, bestuurlijke ambities, landelijk beleid en externe ontwikkelingen.
  • Verbinding met bestuur en organisatie: Je fungeert als strategisch aanspreekpunt voor bestuur, MT BUCH en externe partners en vertaalt bestuurlijke wensen naar uitvoerbare strategieën.
  • Borging van de programmastructuur: Je zorgt voor de verankering van de programmastructuur binnen de organisatie, in lijn met de sturingsprincipes van MT BUCH en in samenwerking met collega programmamanagers.
  • Sturen op resultaten en integraliteit: Je stuurt op het behalen van strategische doelen, bewaakt de samenhang binnen het programma, aanpalende projecten en de bredere beleidsagenda van BUCH.
  • Financiële regie en verantwoording: Je hebt regie op middelen en budgetten en zorgt voor heldere verantwoording richting MT BUCH.

Jouw profiel

  • Minimaal 5 jaar ervaring als programmamanager dienstverlening in een politiek-bestuurlijke organisatie en een uitdagend in- en extern stakeholderlandschap
  • Een relevante afgeronde academische opleiding, bij voorkeur op het gebied van (programma) management, organisatieontwikkeling of een gerelateerd vakgebied
  • Aantoonbare inhoudelijke expertise op gebied van
  • Het centraliseren van klantcontactkanalen, inrichting van monitoringssystemen en datagestuurd werken
  • Het inrichten van een front office, inclusief kanalen strategie en de samenwerken en inrichting van mid- en/of back office
  • Het verbeteren van de klantbeleving door beïnvloeding van cultuur, houding en gedrag en de digitalisering van de dienstverlening
  • Het ontwerpen en implementeren van verbeteringen in de klantreizen
  • Aantoonbare ervaring met matrixsturing in een ambtelijke organisatie die ten dienste staat van meerdere gemeenten, de werking van gemeentelijke organisaties en besluitvorming
  • Uitgebreide ervaring met bestuurlijke advisering en opdrachtgericht samenwerken
  • Het kunnen bewaken van planningen, maken van voortgangsrapportages, risicomanagement en resultaten, waarbij je stuurt op efficiëntie en het bereiken van maatschappelijke waarde
  • Ervaring met de inrichting van de organisatie rond communicatie, front office en dienstverlening
  • Bewezen staat van dienst in het behalen van resultaten binnen strakke deadlines en budgetten
  • Ervaring met organisatieverandering en interne communicatie

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Solliciteren
Mylene Kempers

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 22-12-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Mylene via mylene@samenvijf.nl of 06 294 166 80.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer direct

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Bekijk alle vacatures