Order-to-Cash Processpecialist

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Order-to-Cash Processpecialist. 

Als Order-to-Cash Processpecialist ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van klantaanvraag tot en met de uiteindelijke betaling van de factuur. Je zorgt ervoor dat zowel geautomatiseerde als handmatige processen soepel verlopen. Bij problemen analyseer je de situatie en bied je passende oplossingen. Je werkt binnen het Order-to-Cash (O2C)-team, specifiek in het subteam Bankverwerking, en bent verantwoordelijk voor het tijdig en correct verwerken van alle bankbetalingen. Je monitort de processen en zorgt voor maatwerk indien nodig.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken en analyseren van uitval in het betalingsproces.
• Uitvoeren van operationele analyses en deelnemen aan werkgroepen.
• Vertegenwoordigen van het team als key-user en eerste aanspreekpunt bij vragen.
• Samenwerken met teamcollega’s en de processpecialist binnen O2C om procesverbeteringen door te voeren.
• Zorgdragen voor zorgvuldige en correcte boeking van klantbetalingen.

Jouw sterke punten

Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. Je hebt een energieke en positieve instelling, bent pragmatisch en helder in je communicatie, en hebt oog voor detail.

Werkomgeving

Je maakt deel uit van het Order to Cash-team binnen Business Support Services (BSS). Het team is resultaatgericht, pragmatisch en streeft naar dagelijkse vooruitgang. BSS is bezig met digitaliseren, automatiseren en robotiseren, wat leidt tot meer zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en autonomie voor medewerkers. Je werkt volgens het Stedin@Work-concept, waarbij je de helft van je tijd op kantoor in Delft werkt en de andere helft vanuit huis.