Deel deze vacature

Onderwijskundige Lokale regie op Informatiepunten Digitale overheid (IDO’s)

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Vijfhuizen
Uren
24 uur
Startdatum
24 februari 2026
Reageren t/m
02 februari 2026

Dit ga je doen

Functieprofiel

Als kandidaat draag je bij aan de uitvoering van een project gericht op het verder vormgeven van de loketfunctie voor passende hulp en ondersteuning (fysiek). Je werkt aan verbindingen tussen lokale netwerken, ondersteuning van gemeenten en versterking van samenwerking tussen verschillende loketten.

Doelstellingen

  • Verbinding van informele en formele lokale netwerken, inclusief het vergroten van bereik onder inwoners.
  • Praktische ondersteuning aan gemeenten in hun regierol bij de inrichting van IDO-dienstverlening op locaties waar mensen logisch komen en naar hulp zoeken.
  • Deskundigheidsbevordering rondom IDO-dienstverlening.
  • Ondersteuning bij het verantwoord opnemen van SPUK-middelen in het Gemeentefonds via een Decentralisatieuitkering.
  • Samenwerking tussen IDO’s, gemeentelijke loketten en overheidsbrede loketten versterken.
  • Monitoren en behoefteonderzoek uitvoeren om dienstverlening te onderbouwen en verbeteren.
  • Bestuurlijke aandacht genereren voor IDO-dienstverlening.

Opbrengst

Resultaat: De uitkomsten van het project worden als lopend beleid ingebracht in het traject om de fysieke loketfunctie voor passende hulp en ondersteuning verder vorm te geven.



Werkzaamheden
  • Nderwijskundige zich op zal richten zijn
  • Het ontwikkelen van een E-learning t.b.v. inkomensconsulenten. Deze e- learning gaat in op
  • Bestaanszekerheid. Hiervoor kan worden samengewerkt en aansluiting gezocht binnen VNG met de verantwoordelijke projectleider en of beleidsmedewerker van Overheidsbrede dienstverlening en die van Pro-actieve dienstverlening
  • De menselijke maat en het herkennen van het doenvermogen
  • E-learning t.b.v. baliemedewerkers/KCC/telefonie/inkomensconsulenten: een vervolg op de huidige e-learning die in 2025 ontwikkeld is. Deze e- learning gaat verder in op het laagdrempelig en empathisch kunnen aanbieden en waarborgen van gemeentelijke dienstverlening. Hoe kun je je als baliemedewerker/KCC medewerker/telefoniste beter wapenen en hoe kun je anticiperen op het laagdrempelig en empathisch zijn. De volgende thema’s komen aan bod: Personen met onbegrepen gedrag (voorheen verwarde personen)
  • Hoe je omgaat met personen met onbegrepen gedrag?
  • Hoe signaleer je personen met onbegrepen gedrag?
  • Hoe kun je onveilige situaties en overlast bij jou aan de balie voorkomen?
  • Welke lokale netwerkpartners kun je zo nodig benaderen? Verbale agressie en frustratie
  • Hoe ga je om met frustraties van de inwoner die voortkomen uit schaamte en het missen van (sociale) basisvaardigheden) en die ontaarden in verbale agressie? Mensen met een migratieachtergrond
  • Wat zijn de cultuurverschillen?
  • Welke instanties/organisaties zijn belangrijke netwerkcontacten? Andere taal
  • Hoe ga je om met mensen die geen Nederlands, Engels, Duits spreken en je kunt geen gebruik maken van tolkdiensten?
  • Bij deze genoemde e-learning dient ook een fysieke trainng ontwikkeld te worden
  • Een e-learning en fysieke training over overheidsbrede vraagverheldering voor baliemedewerkers van overheidsbrede dienstverlening en Pro-actieve dienstverlening

Jouw profiel

  • HBO werk- en denkniveau
  • Afgeronde HBO opleiding Opleidingskunde of andere gelijkwaardig HBO opleiding
  • Aantoonbare werkervaring als onderwijs/opleidingskundige, met affiniteit met overheidsdienstverlening

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Ana Rosa Zoest

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 03-02-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of 06 214 614 10.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.