Medewerker Zorgloket

De medewerker Zorgloket komt te werken onder het zorgloket. Het Zorgloket is het eerste aanspreekpunt binnen team WijZ. Het Zorgloket vangt alle binnenkomende vragen op, zowel aan het loket, per e-mail als telefonisch. Voor inwoners met een hulpvraag biedt de medewerker Zorgloket een luisterend oor en gaat in gesprek om de (hulp)vraag te verhelderen. Dit door middel van de triage waarbij de mate van integraliteit wordt vastgesteld en een besluit over de route van de hulpvraag wordt genomen. Als medewerker denk je met de inwoner mee over mogelijke oplossingen en verwijst de inwoner indien mogelijk naar de juiste organisatie. Indien uit het gesprek blijkt dat een oplossing niet binnen het eigen netwerk of het voorliggende veld kan worden ondervangen, maakt de medewerker Zorgloket een melding aan die door een professional van Team WijZ verder in behandeling wordt genomen.

• Stimuleert daarbij oplossingen om de (hulp)vraag op eigen kracht of middels het eigen netwerk te ondervangen.
• Verwijst naar voorliggende Wet- en regelgeving of een voorziening in het voorliggend veld.
• Draagt zorg voor de inhoudelijke overdracht van de (hulp)vraag en plant een afspraak bij één van de professionals binnen team WijZ.
• Handelt de (hulp)vraag middels een verkort proces af en zet deze door naar Zorgservice voor de administratieve afhandeling.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.