Medewerker Zorgloket

Team WijZ is het toegangsteam van de gemeente Waalwijk voor alle zorg en ondersteuning op het terrein van welzijn, inkomen, jeugd en zorg. Het Zorgloket is het eerste aanspreekpunt binnen team WijZ. Het zorgloket vangt alle binnenkomende vragen op, zowel aan het loket, per e-mail als telefonisch. Voor inwoners met een hulpvraag biedt de medewerker Zorgloket een luisterend oor en gaat in gesprek om de (hulp)vraag te verhelderen. Dit door middel van de triage waarbij de mate van integraliteit wordt vastgesteld en een besluit over de route van de hulpvraag wordt genomen

• Stimuleert daarbij oplossingen om de (hulp)vraag op eigen kracht of middels het eigen netwerk te ondervangen;
• Verwijst naar voorliggende Wet- en regelgeving of een voorziening in het voorliggend veld;
• Draagt zorg voor de inhoudelijke overdracht van de (hulp)vraag en plant een afspraak bij één van de professionals binnen team WijZ 
• Handelt de (hulp)vraag middels een verkort proces af en zet deze door naar Zorgservice voor de administratieve afhandeling.

De medewerker Zorgloket denkt met de inwoner mee over mogelijke oplossingen en verwijst de inwoner indien mogelijk naar de juiste organisatie. Indien uit het gesprek blijkt dat een oplossing niet binnen het eigen netwerk of het voorliggende veld kan worden ondervangen, maakt de medewerker Zorgloket een melding aan die door een professional van Team WijZ verder in behandeling wordt genomen.
Het zorgloket is ook bereikbaar voor vragen van zorgaanbieders en samenwerkingspartners.

Over Samenvijf

Samenvijf is een landelijk detacheringsbureau binnen zorg, welzijn en overheid. Bij ons werk je maximaal vier dagen per week voor boeiende opdrachtgevers. Daarnaast krijg je de kans om iedere week een dag(deel) aan de slag aan de slag te gaan bij een maatschappelijke organisatie bij jou in de buurt, met behoud van salaris. Wij geloven namelijk dat als je de maatschappij iets mooier wilt maken, je bij jezelf moet beginnen.

Omdat je op de vijfde dag iets anders mag doen, haal je meer plezier uit je werk en krijg je meer energie en inspiratie. Wil je minder dan vijf dagen per week werken? Dat kan natuurlijk, we gaan er graag met je over in gesprek. Alleen focussen op je opdracht? Ook dat kan, de vijfde dag is een kans en geen verplichting.