Medewerker Toegang

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Toegang.

Als Medewerker Toegang ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en speel je een centrale rol in het sociaal domein. Je brengt snel structuur aan in binnenkomende vragen, analyseert wat er nodig is en zorgt voor een passende en zorgvuldige doorgeleiding. Daarbij heb je oog voor zowel de inhoudelijke vraag als de persoonlijke situatie van de inwoner, met een pragmatische en oplossingsgerichte aanpak.

Je neemt meldingen aan via telefoon en e-mail, verduidelijkt de hulpvraag en legt deze zorgvuldig vast. Vervolgens zorg je voor een juiste verdeling en afhandeling binnen de domeinen Jeugdwet, Wmo, Participatiewet, schuldhulpverlening en maatschappelijk werk. Daarnaast geef je inwoners en samenwerkingspartners heldere informatie en advies over beschikbare voorzieningen en ondersteuning.

Verder zorg je voor een passende verwijzing naar maatschappelijke partners en andere betrokken domeinen, zoals zorg en welzijn, onderwijs, wonen en openbare orde en veiligheid. Je draagt hiermee bij aan een toegankelijke dienstverlening en zorgt dat inwoners snel op de juiste plek terechtkomen.