Medewerker Servicepunt - ICT
Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Gouda
Uren
36 uur
Startdatum
Deze vacature is met succes ingevuld.
dit ga je doen
Voor de gemeente Gouda zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicepunt met een dienstverlenende instelling en aantoonbare ervaring op het gebied van het leveren van support aan gebruikers van een ICT omgeving. Je belangrijkste verantwoordelijkheden als medewerker Servicepunt zijn:
- Je bent het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT en registreert alle vragen en incidenten
- Je verhelpt incidenten en storingen en zorgt dat aanvragen in gang worden gezet
- Je draagt zorg voor een juiste analyse van binnengekomen vragen en incidenten
- Je draagt zorg voor de administratie van hardware en software
- Je verzorgt installatie, onderhoud en documentatie van beheer applicaties
- Je draagt zorg voor het beheer van de ICT middelen (smartphones, chromebooks)
- Je verzorgt eerste en tweedelijns support rondom de kantoorautomatisering omgeving
- Je onderhoudt contacten met leveranciers inzake hardware en software
- Je kan met jouw ervaring ondersteuning en uitleg geven aan nieuwe servicedesk medewerkers
- Je signaleert veel voorkomende vragen en vertaalt deze (i.s.m. leidinggevende) naar haalbare functionele automatiseringsoplossingen
Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Jouw profiel
- Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau
- Je hebt kennis van MS Office producten en bij voorkeur andere Microsoft producten
- Je hebt kennis van ICT middelen zoals smartphones, Chromebooks en dergelijke
- Je hebt kennis van en ervaring met beheer tools om ondersteuning te leveren
Waarom samenvijf
Impact maken
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)
Betrokken werkgever
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Fijne werksfeer
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)
Ontwikkelingsmogelijkheden
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers
Eerlijke beloning
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden
tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Heb je interesse?
Heb je interesse? We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 30-06-2022.
Wil je meer informatie over de vacature of wil je direct een recruiter spreken? Bel, Whatsapp of mail met Mirjam (06-23696810 of mirjam@samenvijf.nl). Lees hier wat het betekent om bij Samenvijf te werken. Sluit deze vacature (nu nog) niet volledig aan bij je profiel? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.
Solliciteer hier
Heb je interesse? We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 30-06-2022.
Wil je meer informatie over de vacature of wil je direct een recruiter spreken? Bel, Whatsapp of mail met Mirjam (06-23696810 of mirjam@samenvijf.nl). Lees hier wat het betekent om bij Samenvijf te werken. Sluit deze vacature (nu nog) niet volledig aan bij je profiel? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.
Het sollicitatieproces
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.
