Deel deze vacature

Deze vacature is gesloten

Medewerker Servicedesk (ICT Skilled) – Zoetermeer

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Zoetermeer
Uren
36 uur
Startdatum
07 mei 2019
Reageren t/m
Vacature gesloten

Dit ga je doen

Als Medewerker Servicedesk ICT ben je altijd bezig met vernieuwing en je staat nooit stil. Je komt graag op de werkvloer en zorgt ervoor dat collega’s hun werk goed en slim kunnen uitvoeren. Meldingen wil je na het oplossen vooral automatiseren. Je werkt met alle lagen van de organisatie van medewerkers, leidinggevenden tot de burgemeester. Iedereen wenst een andere benadering en een oplossing op maat. De kunst zit het in het moeiteloos kunnen schakelen tussen verschillende personen, niveaus, problemen en wensen. Je vertaalt vragen naar werkbare IT-oplossingen, verplaatst je in de eindgebruiker en je bent altijd proactief. In het vernieuwde en gerenoveerde stadhuis van de gemeente Zoetermeer is Het Nieuwe Werken geïntroduceerd. Het doel is om zoveel mogelijk papierloos, plaats- en tijdonafhankelijk te werken.

Wat ga je doen?

  • Je ontvangt, registreert, beoordeelt calls (klachten, wensen, informatie, verzoeken en storingen) en handelt zelf calls af
  • Je bent aanspreekpunt voor alle soorten IT vragen en zorgt voor een oplossing of stemt dit af met een specialist om gezamenlijk een passende oplossing te vinden
  • Je draagt verbeteringen aan en signaleert trends
  • Je zorgt voor goede IT instructies voor onze collega’s
  • Je levert een constructieve en innovatieve bijdrage aan de optimalisatie van de Servicedesk ICT en de producten/ diensten

Over Samenvijf

Samenvijf is een landelijk detacheringsbureau binnen zorg, welzijn en overheid. Bij ons werk je maximaal vier dagen per week voor boeiende opdrachtgevers. Daarnaast krijg je de kans om iedere week een dag(deel) aan de slag aan de slag te gaan bij een maatschappelijke organisatie bij jou in de buurt, met behoud van salaris. Wij geloven namelijk dat als je de maatschappij iets mooier wilt maken, je bij jezelf moet beginnen.

Omdat je op de vijfde dag iets anders mag doen, haal je meer plezier uit je werk en krijg je meer energie en inspiratie. Wil je minder dan vijf dagen per week werken? Dat kan natuurlijk, we gaan er graag met je over in gesprek. Alleen focussen op je opdracht? Ook dat kan, de vijfde dag is een kans en geen verplichting.

Jouw profiel

  • Je bent in het bezit van een minimaal afgeronde MBO ICT opleiding
  • Je hebt kennis en ervaring op het gebied van geautomatiseerde gegevensverwerking
  • Je bent ITIL gecertificeerd en MCSA gecertificeerd
  • Je hebt kennis van desktop en server virtualisatie
  • Je hebt kennis van Windows 10
  • Je hebt kennis van Windows Server
  • Je hebt kennis van Office 2016
  • Je hebt kennis van RES workspace
  • Je hebt kennis van Topdesk of Planon
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als Skilled Medewerker ICT bij een gemeente 

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Deze vacature is gesloten

Wil je toch meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met via  of .

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Teammanager Sociaal Wijkteam Jeugd Gezin

Joure
24 uur
HBO
25 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Salarisadministrateur

Montferland
24 - 28 uur
HBO/WO
07 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

HR Adviseur

Deventer
36 uur
HBO
01 september 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Helaas!

Deze vacature is gesloten...

Maar wees niet getreurd, om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we de meest relevante vacatures voor je bij elkaar gezocht en op een rijtje gezet of kijk bij alle vacatures.

Teammanager Sociaal Wijkteam Jeugd Gezin

Joure
24 uur
HBO
25 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Salarisadministrateur

Montferland
24 - 28 uur
HBO/WO
07 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

HR Adviseur

Deventer
36 uur
HBO
01 september 2025
Reageer alleen vandaag nog!