Deel deze vacature

Medewerker Servicedesk HR

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Rotterdam
Uren
32 - 36 uur
Startdatum
28 april 2026
Reageren t/m
22 april 2026

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk HR.

Als Medewerker Servicedesk HR beantwoord jij de HR-vragen van collega’s binnen de hele organisatie via de telefoon, ons interne registratiesysteem, voorlichtingen en spreekuren. Je krijgt doel, aard en urgentie van vragen helder en informeert en adviseert medewerkers, leidinggevenden en HR-professionals over producten, diensten, procedures en processen. Als eerste aanspreekpunt handel je zoveel mogelijk zelfstandig inkomend telefoonverkeer af en verbind je zo nodig door naar andere HR-afdelingen. Je signaleert trends in klantvragen en geeft op basis daarvan advies ter verbetering van dienstverlening of communicatie. Je werkt goed samen en analyseert problemen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Beantwoorden van HR-vragen via telefoon, intern registratiesysteem, voorlichtingen en spreekuren
  • Vaststellen van doel, aard en urgentie van vragen
  • Informeren en adviseren over producten, diensten, procedures en processen
  • Optreden als eerste aanspreekpunt en zelfstandig afhandelen van inkomend telefoonverkeer
  • Doorverbinden naar andere HR-afdelingen wanneer nodig
  • Signaleren van trends in klantvragen en adviseren over verbeteringen
  • Samenwerken met collega’s en analyseren van vraagstukken

Jouw profiel

  • Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding
  • Je hebt een afgeronde opleiding in PDL
  • Je hebt werkervaring met het verwerken van personeel- en salarismutaties
  • Je hebt werkervaring met het registeren en verwerken van meldingen (HR-gerelateerde meldingen en vragen
  • Je hebt goede adviesvaardigheden

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Ana Rosa Zoest

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 23-04-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of 06 214 614 10, onder vermelding van vacaturenummer: 52895.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

HR Adviseur
Winschoten
20 uur
HBO
11 mei 2026