Deel deze vacature

Medewerker Service en Informatie

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Leeuwarden
Uren
24 uur
Startdatum
01 juli 2025
Reageren t/m
19 juni 2025

Dit ga je doen

Ben jij iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden en wil je dagelijks in contact staan met de inwoners van Leeuwarden? Dan is de rol van Medewerker Service en Informatie wellicht jouw ideale (tijdelijke) zomerbaan! Als het visitekaartje van de gemeente Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor het uitreiken van documenten zoals paspoorten, rijbewijzen en identiteitskaarten. Je bemant het loket waar deze documenten worden uitgereikt en staat klaar om vragen te beantwoorden. De documenten worden alleen aan de aanvrager overhandigd na controle van een geldig legitimatiebewijs en/of afhaalbewijs. Je werkt volgens een vast rooster, minimaal 24 uur per week, binnen de openingstijden van het loket.

Verantwoordelijkheden

  • Ontvangen van inwoners met een glimlach en het controleren van gegevens volgens een vaste werkwijze.
  • Overhandigen van documenten aan de aanvrager na controle van legitimatie.
  • Beantwoorden van vragen en doorverwijzen naar baliemedewerkers van burgerzaken indien nodig.

Werkomgeving

Je gaat werken in Leeuwarden, een stad met ruim 128.000 inwoners en een uitgebreide voorzieningenpakket. De gemeente Leeuwarden biedt een informele werksfeer en een werkplek in het hart van de stad. Je wordt onderdeel van het team Service Informatie, dat bestaat uit ongeveer 40 collega’s met diverse achtergronden, taken en rollen. Alle klantvragen van burgers, instellingen en bedrijven komen binnen bij dit team.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je beschikt over goede gesprekvaardigheden en kunt professioneel en vriendelijk communiceren
  • Ervaring in retail of met face-to-face werkzaamheden is gewenst
  • Bij voorkeur ben je een hbo-student
  • Je hebt plezier in klantcontact en dienstverlening
  • Je kunt inspelen op de behoeften en belangen van de klant
  • Je hebt kennis van en kunt goed werken met relevante computersystemen (Office pakket, etc.)
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed en hebt passieve kennis van de Friese taal
  • Je bent bereid om opdrachten aan te nemen en volgens werkinstructies te werken
  • Je kunt goed omgaan met veranderingen, bent stressbestendig en stelt je flexibel op

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 20-06-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of +31621461410.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 20-06-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Ana Rosa via ana@samenvijf.nl of +31621461410.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Baliemedewerker – cluster MO

Rotterdam
24 - 32 uur
MBO
09 juli 2025
Nog 1 dagen om te reageren!

Medewerker KCC (Klantcontactcentrum)

Zeist
20 uur
MBO
10 juli 2025
Nog 2 dagen om te reageren!