Medewerker Publiekszaken (frontoffice)

Als Medewerker Publiekszaken bij de gemeente Olst-Wijhe speel je een actieve rol in het assisteren van klanten aan de balie met diverse producten en diensten van Burgerzaken. Je staat klaar om vragen van klanten over gemeentelijke zaken te beantwoorden, zowel persoonlijk aan de balie als telefonisch, digitaal en schriftelijk. Bij deze taken maak je gebruik van systemen zoals I-Burgerzaken en de E-suite.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten het controleren en verwerken van verhuizingen, het lezen van berichtenverkeer, het verwerken van mutaties en het verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand. Samen met je collega’s draag je zorg voor processen met betrekking tot de Burgerlijke Stand, waaronder erkenning, naamskeuze, geboorte, overlijden, melding voorgenomen huwelijk of geregistreerd partnerschap, en latere vermeldingen in de Burgerlijke Stand.

Daarnaast ben je betrokken bij het helpen van inwoners aan de balie bij aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen. In de midoffice ben je verantwoordelijk voor het controleren en verwerken van de ontvangen documenten.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.