Klantenservice Medewerker
Weert
24 uur
HBO
01 december 2025
Bekijk vacature
Nog 1 dagen om te reageren!
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Publieksreacties Parkeren.
Als Medewerker Publieksreacties Parkeren ben je samen met het team verantwoordelijk voor een optimale registratie en behandeling van publieksreacties en restitutieverzoeken op het gebied van gemeentelijke parkeerproducten. Je signaleert knelpunten en adviseert, indien mogelijk, productmanagers over verbeteringen van de producten om herhaling van reacties te minimaliseren, bijvoorbeeld door het aanpassen van communicatie-uitingen op de website.
Je beoordeelt of binnenkomende reacties, vragen en verzoeken bij de juiste afdeling zijn terechtgekomen en herverdeelt deze waar nodig in overleg. Binnen het domein van de afdeling handel je reacties, vragen en verzoeken zoveel mogelijk zelfstandig af en bewaak je de afhandeltermijn. Je gebruikt verschillende aanpakken, zoals het raadplegen van bronbestanden en het verzamelen van informatie en adviezen bij collega’s. Voor de afhandeling kies je tussen het opstellen en versturen van een e-mail, een brief of telefonisch contact.
Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces rondom restitutieverzoeken en levert een bijdrage aan de continue ontwikkeling van processen rond restitutieaanvragen, het behandelen van publieksreacties en het opstellen en publiceren van verkeersbesluiten. Het doel is zo efficiënt mogelijk te werken en het aantal binnenkomende reacties tot een minimum te beperken.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.