Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Heb je een vraag

Stuur ons een appje of mail ons hier

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Terug naar vacatures

Deel deze vacature

Medewerker Klantenservice

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Leiden
Uren
36 uur
Startdatum
02 maart 2026
Reageren t/m
18 februari 2026
Solliciteren

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je helpt telefonisch met vragen over reparaties, betalingen en het huren of zoeken van een nieuwe woning. Je werkt in een team en neemt deel aan korte teamoverleggen.

Wat ga je doen?

  • Telefonische klantenservice: beantwoorden van inkomende oproepen en oplossen van vragen en klachten.
  • Ondersteuning bij reparaties: informeren van huurders over storingen en voortgang van werkzaamheden.
  • Betalingsvragen: uitleg geven over betalingen en administratieve vervolgstappen.
  • Huur- en zoekvragen: ondersteunen bij vragen over huren of het vinden van een woning.
  • Teamcommunicatie: ontvangen van updates via groepschat en doorgeven van relevante informatie aan huurders.
  • Onboarding en begeleiding: je wordt opgeleidt en begeleid om goed in het team te landen.

Jouw profiel

  • Je bent een energieke, klantgerichte persoonlijkheid die in staat is zaken snel te overzien
  • Je draagt met jouw persoonlijkheid bij aan een plezierige werksfeer
  • Je beschikt over MBO-werk- en denkniveau
  • Je hebt drie jaar werkervaring in een soortgelijke functie en ervaring met het ERP-systeem Dynamics Empire
  • Je draagt creatieve oplossingen aan, bent digitaal vaardig en social media heeft voor jou geen geheimen
  • Je ondersteunt klanten actief en vraagt goed door om de vraag van de klant duidelijk te krijgen
  • Je bent zichtbaar, benaderbaar en pakt verantwoordelijkheid
  • Je hebt ervaring in klantenservice, bijvoorbeeld telefonische klantenservice of een serviceverlenende branche zoals horeca
  • Je beschikt over analytische probleemoplossende vaardigheden en bent communicatief sterk en klantgericht
  • Je bent gepassioneerd over een goed thuis voor iedereen en klaar voor de volgende stap in je carrière als klantenservice-expert

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Solliciteren
Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 19-02-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer direct

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Bekijk alle vacatures
Medewerker KCC
Heemskerk
28 uur
MBO
02 maart 2026
Bekijk vacature
Medewerker KCC