Medewerker Klantcontact
Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Veldhoven
Uren
32 uur
Startdatum
Deze vacature is met succes ingevuld.
dit ga je doen
Als Medewerker Klantcontact bij de gemeente Veldhoven ben je samen met je collegas telefonisch het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Je voorziet hen van de juiste informatie, die je vindt in onze kennisbank. Voor vakinhoudelijke of complexe vragen zorg je voor een warme overdracht naar de tweede lijn. Daarnaast plan je afspraken in voor Burgerzaken.
Je bent enthousiast, flexibel, communicatief vaardig en stressbestendig, en je kan klantgericht kan denken en handelen. Je werkt efficiënt en gestructureerd en beschikt over inlevingsvermogen, kunt snel schakelen, onderscheidt hoofd- en bijzaken en bent een teamplayer. Bovendien ben je zakelijk en professioneel in je werk, met oog voor persoonlijk contact met zowel klanten als collegas.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Jouw profiel
- Je beschikt minimaal over een relevante afgeronde MBO opleiding;
- Je beschikt minimaal over 3 jaar werkervaring bij voorkeur bij een Klantcontactcentrum van de gemeente;
- Je bent handig met het bedienen van administratie- en registratiesystemen;
- Je bent vriendelijk, stressbestendig en klantgericht.
Waarom samenvijf
Impact maken
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)
Betrokken werkgever
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Fijne werksfeer
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)
Ontwikkelingsmogelijkheden
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers
Eerlijke beloning
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden
tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Heb je interesse?
We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 07-06-2024.
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Roos via roos@samenvijf.nl of 06-25503128
Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer hier
We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 07-06-2024.
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Roos via roos@samenvijf.nl of 06-25503128
Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Het sollicitatieproces
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.
