Deel deze vacature

Medewerker KlantContactCenter

Opleidingsniveau
HBO/WO
Locatie
Eindhoven
Uren
8 - 16 uur
Startdatum
08 oktober 2025
Reageren t/m
16 september 2025

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een ervaren Medewerker KlantContactCenter. 

Medewerker KlantContactCenter (KCC) voor 8 tot 16 uur per week, flexibel inzetbaar en oproepbaar. Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties van Eindhoven. Je beantwoordt vragen over diverse onderwerpen, zoals rijbewijzen, paspoorten, gemeentelijke brieven en ontwikkelingen in de stad. Je streeft ernaar om 70% van de telefoontjes direct bij het eerste contact af te handelen of je verwijst door naar de juiste afdeling.

Wat ga je doen?

  • Telefoontjes beantwoorden over uiteenlopende onderwerpen.
  • Vragen van inwoners zo goed mogelijk beantwoorden of doorverbinden.
  • Training volgen van een senior medewerker en e-learning modules.
  • Samenwerken met ongeveer 45 collega’s binnen het klantcontactcentrum.

Overige informatie

De functie betreft een uitzendcontract. Bij indiensttreding vindt een pre-employmentscreening plaats. Je dient te beschikken over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) dat bij intake en op de startdatum kan worden overlegd.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je hebt ervaring binnen een KCC, waardoor je snel inzetbaar bent
  • Je beschikt over mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau
  • Je spreekt naast Nederlands ook Engels
  • Je bent klantvriendelijk, hebt een representatieve uitstraling en zet je in om vragen snel en passend te beantwoorden of door te verwijzen
  • Je kunt goed omgaan met geautomatiseerde systemen om vragen efficiënt en accuraat af te handelen
  • Je bent flexibel inzetbaar
  • Je bent woonachtig in of in de buurt van Eindhoven
  • Je hebt komend jaar geen stage gepland waardoor je minder beschikbaar bent

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 17-09-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 0625503128.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 17-09-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 0625503128.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Servicedeskmedewerker Inhuurdesk

Etten-Leur
4 uur
MBO
01 oktober 2025
Deze publicatie is verlopen.

Medewerker Frontoffice

Mierlo
36 uur
MBO
01 oktober 2025
Deze publicatie is verlopen.

Medewerker Klantcontactcentrum

Rijen
16 uur
HBO
06 oktober 2025
Nog 2 dagen om te reageren!