Medewerker Servicebalie en Telefonie
Franeker
20 uur
MBO
26 januari 2026
Bekijk vacature
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact.
Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties met vragen over diverse onderwerpen, zoals rijbewijzen, paspoorten en gemeentelijke correspondentie. Samen met je collega’s van het Klant Contact Centrum (KCC) zorg je ervoor dat vragen zo goed mogelijk worden beantwoord. Je streeft ernaar om zoveel mogelijk vragen zelfstandig af te handelen, maar bij complexere vragen schakel je door naar het juiste vakteam.
Daarnaast geef je aan de balie verschillende documenten uit, zoals paspoorten, rijbewijzen en gehandicaptenparkeerkaarten. Het gemeentehuis is op dinsdagavond geopend tot 19:00 uur, en bij afwezigheid van de vaste collega voor de avonddienst kun je gevraagd worden om deze dienst te draaien.
Verder voer je diverse parkeerbeheertaken uit, waaronder het uitgeven van dagontheffingen voor de autoluwe binnenstad. Ook kun je ingezet worden voor de registratie en het beheer van gevonden en verloren voorwerpen.
Jouw belangrijkste taken
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.