Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Heb je een vraag
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Stuur ons een appje of mail ons hier
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact.
Ben jij klantgericht, daadkrachtig en ambitieus? Als Medewerker Klantcontact ben jij het nieuwe gezicht aan de balie en de stem aan de telefoon. Je werkzaamheden bestaan uit het fysiek ontvangen van burgers aan de balie, het te woord staan van burgers aan de telefoon en via andere kanalen zoals mail en WhatsApp. Je beantwoordt zoveel mogelijk zelf de vragen van de inwoners en probeert de vraag achter de vraag te achterhalen voor een goede verwijzing en warme overdracht naar een collega.
Verantwoordelijkheden
Doel
Het doel is om de dienstverlening zo toegankelijk, laagdrempelig, klantvriendelijk en efficiënt mogelijk te laten verlopen.
Werkomgeving
Je werkt binnen een enthousiast en gedreven team van 8 medewerkers Klant Contact. Het team streeft ernaar om de burger in één keer goed te helpen met hun vraag of klacht, of indien nodig, goed door te verwijzen.
Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.
Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.