Medewerker Klant Contact Centrum

32

Startdatum

2022-01-03 00:00:00

Locatie

Olst-Wijhe

Uren

32 uur

Opleiding

MBO

Deel deze vacature

Share on whatsapp
Share on email
Dit ga je doen als Medewerker Klant Contact Centrum
  • Als medewerker van het klantcontactcentrum beantwoord je aan de balie, telefonisch, digitaal en schriftelijk vragen van klanten over gemeentelijke producten en diensten en producten en diensten van partners van de gemeente.
  • Aan de telefoon beantwoord je veel vragen van klanten zelfstandig. Specifieke vragen beantwoord je in samenwerking met collega’s uit andere teams. Je maakt hierbij gebruik van digitale systemen, zoals de kennisbank en het zaaksysteem.
  • Aan de balie help je klanten met allerlei vragen voor de gemeente en haar partners. Het zwaartepunt aan de balie ligt bij producten en diensten op het gebied van Burgerzaken.
  • Je behandelt bijvoorbeeld aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
  • Je voert mutaties uit in de basisregistratie personen (BRP).
  • Je bent ambtenaar van de burgerlijke stand.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel
  • Je hebt op het cv aantoonbaar ervaring met burgerzaakmodules, opgedaan in de afgelopen drie jaar.
  • Je hebt aantoonbare kennis van het medewerkerportaal e-suite, opgedaan in de afgelopen drie jaar.
  • Je hebt aantoonbare actuele kennis van het vak burgerzaken opgedaan in de afgelopen drie jaar.
  • Je behandelt bijvoorbeeld aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen. • Je voert mutaties uit in de basisregistratie personen (BRP).
  • Je bent beëdigd ambtenaar van de burgerlijke stand.
  • Je hebt de opleiding Bobz afgerond.
  • Je bent per 3 januari 2022 beschikbaar voor de gevraagd periode.
Dit bieden we je
  • We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
  • Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
  • Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
  • Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
  • Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega’s die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Meer informatie

Tijd en zin in iets nieuws? Leuk. Dan ontvang ik graag cv (liefst in PDF-format) voor 07-12-2021

Schieten er allemaal vragen door je hoofd of wil je meer weten over Samenvijf (hier alvast meer informatie)? Bel, Whatsapp of sms op  06-26708599. Of je stuurt een mailtje naar marc@samenvijf.nl.

Sluit deze vacature nog niet helemaal aan? Alsnog ontvangen we graag je gegevens en cv via de open sollicitatie mogelijkheid. 

Stuur ons je sollicitatie!

Tijd en zin in iets nieuws? Leuk. Dan ontvang ik graag cv (liefst in PDF-format) voor 07-12-2021

Schieten er allemaal vragen door je hoofd of wil je meer weten over Samenvijf (hier alvast meer informatie)? Bel, Whatsapp of sms op  06-26708599. Of je stuurt een mailtje naar marc@samenvijf.nl.

Sluit deze vacature nog niet helemaal aan? Alsnog ontvangen we graag je gegevens en cv via de open sollicitatie mogelijkheid. 

Het is niet langer mogelijk om te solliciteren op deze vacature