heb je een vraag?
Stuur ons een appje! of mail ons hier
Medewerker Klant Contact Centrum
Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Olst-Wijhe
Uren
32 uur
Startdatum
3 januari 2022
Deze vacature is met succes ingevuld.
dit ga je doen
- Als medewerker van het klantcontactcentrum beantwoord je aan de balie, telefonisch, digitaal en schriftelijk vragen van klanten over gemeentelijke producten en diensten en producten en diensten van partners van de gemeente.
- Aan de telefoon beantwoord je veel vragen van klanten zelfstandig. Specifieke vragen beantwoord je in samenwerking met collegas uit andere teams. Je maakt hierbij gebruik van digitale systemen, zoals de kennisbank en het zaaksysteem.
- Aan de balie help je klanten met allerlei vragen voor de gemeente en haar partners. Het zwaartepunt aan de balie ligt bij producten en diensten op het gebied van Burgerzaken.
- Je behandelt bijvoorbeeld aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
- Je voert mutaties uit in de basisregistratie personen (BRP).
- Je bent ambtenaar van de burgerlijke stand.
Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Jouw profiel
- Je hebt op het cv aantoonbaar ervaring met burgerzaakmodules, opgedaan in de afgelopen drie jaar.
- Je hebt aantoonbare kennis van het medewerkerportaal e-suite, opgedaan in de afgelopen drie jaar.
- Je hebt aantoonbare actuele kennis van het vak burgerzaken opgedaan in de afgelopen drie jaar.
- Je behandelt bijvoorbeeld aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen. Je voert mutaties uit in de basisregistratie personen (BRP).
- Je bent beëdigd ambtenaar van de burgerlijke stand.
- Je hebt de opleiding Bobz afgerond.
- Je bent per 3 januari 2022 beschikbaar voor de gevraagd periode.
Waarom samenvijf
Impact maken
We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)
Betrokken werkgever
We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor
Fijne werksfeer
Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)
Ontwikkelingsmogelijkheden
We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers
Eerlijke beloning
Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden
tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.
Heb je interesse?
Tijd en zin in iets nieuws? Leuk. Dan ontvang ik graag cv (liefst in PDF-format) voor 07-12-2021
Schieten er allemaal vragen door je hoofd of wil je meer weten over Samenvijf (hier alvast meer informatie)? Bel, Whatsapp of sms op 06-26708599. Of je stuurt een mailtje naar marc@samenvijf.nl.
Sluit deze vacature nog niet helemaal aan? Alsnog ontvangen we graag je gegevens en cv via de open sollicitatie mogelijkheid.
Solliciteer hier
Tijd en zin in iets nieuws? Leuk. Dan ontvang ik graag cv (liefst in PDF-format) voor 07-12-2021
Schieten er allemaal vragen door je hoofd of wil je meer weten over Samenvijf (hier alvast meer informatie)? Bel, Whatsapp of sms op 06-26708599. Of je stuurt een mailtje naar marc@samenvijf.nl.
Sluit deze vacature nog niet helemaal aan? Alsnog ontvangen we graag je gegevens en cv via de open sollicitatie mogelijkheid.
Het sollicitatieproces
1
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.
Relevante vacatures
Trainee Inkomensconsulent
HBO
36 uur
Venlo
1 juni 2024