Deel deze vacature

Deze vacature is gesloten

Medewerker Klant Contact Centrum – Olst-Wijhe

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Olst-Wijhe
Uren
32 uur
Startdatum
03 januari 2022
Reageren t/m
Vacature gesloten

Dit ga je doen

  • Als medewerker van het klantcontactcentrum beantwoord je aan de balie, telefonisch, digitaal en schriftelijk vragen van klanten over gemeentelijke producten en diensten en producten en diensten van partners van de gemeente.
  • Aan de telefoon beantwoord je veel vragen van klanten zelfstandig. Specifieke vragen beantwoord je in samenwerking met collega’s uit andere teams. Je maakt hierbij gebruik van digitale systemen, zoals de kennisbank en het zaaksysteem.
  • Aan de balie help je klanten met allerlei vragen voor de gemeente en haar partners. Het zwaartepunt aan de balie ligt bij producten en diensten op het gebied van Burgerzaken.
  • Je behandelt bijvoorbeeld aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
  • Je voert mutaties uit in de basisregistratie personen (BRP).
  • Je bent ambtenaar van de burgerlijke stand.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je hebt op het cv aantoonbaar ervaring met burgerzaakmodules, opgedaan in de afgelopen drie jaar.
  • Je hebt aantoonbare kennis van het medewerkerportaal e-suite, opgedaan in de afgelopen drie jaar.
  • Je hebt aantoonbare actuele kennis van het vak burgerzaken opgedaan in de afgelopen drie jaar.
  • Je behandelt bijvoorbeeld aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen. • Je voert mutaties uit in de basisregistratie personen (BRP).
  • Je bent beëdigd ambtenaar van de burgerlijke stand.
  • Je hebt de opleiding Bobz afgerond.
  • Je bent per 3 januari 2022 beschikbaar voor de gevraagd periode.

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Deze vacature is gesloten

Wil je toch meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met via  of .

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Senior coördinator digitaliseringswetgeving

Utrecht
24 uur
HBO/WO
18 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Projectleider

Katwijk
20 uur
WO
14 juli 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Technisch Projectleider

Odijk
36 uur
HBO
01 oktober 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Helaas!

Deze vacature is gesloten...

Maar wees niet getreurd, om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken hebben we de meest relevante vacatures voor je bij elkaar gezocht en op een rijtje gezet of kijk bij alle vacatures.

Senior coördinator digitaliseringswetgeving

Utrecht
24 uur
HBO/WO
18 augustus 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Projectleider

Katwijk
20 uur
WO
14 juli 2025
Reageer alleen vandaag nog!

Technisch Projectleider

Odijk
36 uur
HBO
01 oktober 2025
Reageer alleen vandaag nog!