Deel deze vacature

Medewerker klant contact centrum

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Kaag en Braassem
Uren
17 - 5 uur
Startdatum
01 juli 2026
Reageren t/m
09 juni 2026

Dit ga je doen

Functieoverzicht

Ben jij gepassioneerd over dienstverlening en altijd klaar om anderen te helpen? Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de gemeente. Je behandelt een breed scala aan vragen en meldingen van inwoners en bedrijven en voert deze taken met precisie en empathie uit.

Werkplek

Locatie: Voornaamlijk telefonisch, soms aan de balie.

Kernverantwoordelijkheden

  • Efficiënt beantwoorden: beantwoorden van vragen met behulp van de kennisbank.
  • Organisatieverbindingen: verbindingen leggen binnen de organisatie om zaken af te handelen.
  • Registratie en terugbelverzoeken: klantcontacten vastleggen en terugbelverzoeken organiseren.
  • Afspraken en baliedienst: afspraken inplannen en documenten uitreiken aan de balie.

Jouw profiel

  • Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenter omgeving
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als KKC medewerker binnen een overheidsinstelling

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 10-06-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28, onder vermelding van vacaturenummer: 58794.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.