Medewerker KCC – Wageningen

Als Medewerker KCC bij de gemeente Wageningen kom je te werken binnen het team Publieke Dienstverlening. Hier werken ongeveer 30 collega’s binnen twee clusters: Frontoffice en Backoffice. Gezamenlijk zijn zij verantwoordelijk voor het verlenen van diensten op de volgende vakgebieden: KCC, gemeentearchief, burgerzaken, belastingen, loket ruimte en vergunningen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, instanties en bedrijven met name via de telefoon en informatiebalie. Je vindt de juiste oplossingen door gerichte vragen te stellen. Verder geef je documenten uit en registreer je meldingen openbare ruimte. Je beantwoordt veel voorkomende vragen over de gemeentelijke belastingen en communiceert online met inwoners, instanties en bedrijven (mail en social media).

Wat breng je mee

Allereerst haal jij natuurlijk veel plezier en voldoening uit het helpen van onze inwoners. Je bent een empathisch luisteraar, leergierig en je weet de klantvraag helder te formuleren. Je bent dienstverlenend ingesteld en kunt goed omgaan met verschillende klantvragen. Je bent stressbestendig, initiatiefrijk, werkt zelfstandig en kunt snel schakelen.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.