Deel deze vacature

Medewerker KCC

Opleidingsniveau

HBO

Locatie

Oirschot

Uren

36 uur

Startdatum

5 augustus 2024

Deze vacature is met succes ingevuld.

dit ga je doen

Als Medewerker KCC bij de gemeente Oirschot ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van het gemeentehuis en voor mensen die telefonisch contact opnemen met de gemeente. Je speelt een belangrijke rol in de dienstverlening aan inwoners en andere klanten. Aan de balie, de telefoon en via digitale kanalen help je mensen verder door informatie te geven over producten en diensten, reisdocumenten en rijbewijzen te verstrekken, en vragen, meldingen of klachten op te nemen en zo nodig anderen in te schakelen om de klant verder te helpen.

Daarnaast draag je actief bij aan de kwaliteit en ontwikkeling van de dienstverlening. Je speelt in op signalen en data uit het klantinformatieproces en bespreekt met de adviseur dienstverlening welke vragen van de vakafdelingen binnen het KCC kunnen worden afgehandeld. Je bouwt en onderhoudt (onderdelen van) de kennisbank voor het KCC en fungeert als klankbord voor inhoudelijke vragen hierover. Ook ga je de samenwerking met de afdeling communicatie versterken.

Samenvattend ben je verantwoordelijk voor:

  • Het eerste aanspreekpunt zijn voor bezoekers en telefonische contacten.
  • Het geven van informatie over producten en diensten, en het verstrekken van reisdocumenten en rijbewijzen.
  • Het opnemen en verwerken van vragen, meldingen of klachten.
  • Het bijdragen aan de kwaliteit en ontwikkeling van de dienstverlening.
  • Het bouwen en onderhouden van de kennisbank voor het KCC.
  • Het versterken van de samenwerking met de afdeling communicatie.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je beschikt minimaal over een MBO(+) werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over enkele jaren werkervaring of je bent een afgestudeerde HBO- er met affiniteit voor dienstverlening en interesse in een loopbaan bij de lokale overheid;
  • Je gespreksvaardigheden zijn uitstekend (luisteren, samenvatten, doorvragen).

Waarom samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer)

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉)

Ontwikkelings­mogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden

tijd voor iets nieuws

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Recruiter foto

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 25-07-2024.

Ben je benieuwd naar meer informatie over deze vacature of wil je meer weten over Samenvijf? Neem contact op met Mylene via mylene@samenvijf.nl of 06-29416680.

Past de vacature niet helemaal bij jouw profiel? Neem dan gerust contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 25-07-2024.

Ben je benieuwd naar meer informatie over deze vacature of wil je meer weten over Samenvijf? Neem contact op met Mylene via mylene@samenvijf.nl of 06-29416680.

Past de vacature niet helemaal bij jouw profiel? Neem dan gerust contact met ons op via een open sollicitatie.

Deel deze vacature

Het sollicitatieproces

1

Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.

2

We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.

3

Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.

4

Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.

5

Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Klantmanager werk, zorg en inburgering (re-integratie)
HBO
32 uur
Best
17 februari 2025
Strategisch Communicatieadviseur Duurzaamheid
HBO
32 uur
Alphen
1 maart 2025
WMO Adviseur
HBO
36 uur
Bergen op Zoom
1 maart 2025

Job Alert

Wil je altijd op de hoogte zijn van onze nieuwe vacatures?

Direct op de hoogte zijn van de nieuwste vacatures? Schrijf je snel in!