Medewerker KCC Burgerzaken

De gemeente Schiedam is op zoek naar ondersteuning in de functie van Medewerker KCC Burgerzaken 

Het Klant Contact Centrum (KCC) geeft uitvoering aan een belangrijk deel van de dienstverlening van de gemeente aan burgers, bedrijven en bezoekers. Het KCC is verantwoordelijk voor het servicecentrum, burgerzaken (balie en backoffice), het omgevingsloket en de digitale dienstverlening. 

Als KCC Medewerker ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden/verantwoordelijkheden: 

• Je bent als KCC medewerker hét visitekaartje van hun gemeente. Dienstverlening en service bieden is je tweede natuur.
• Je levert aan de balie producten en diensten aan inwoners en handelt zaken af die binnenkomen via ons zaaksysteem (KCS).
• Je hebt specifieke kennis van de basisregistratie personen en kunt mutaties uitvoeren. Ook het uitvoeren van de procedure adresonderzoek en briefadres behoort tot je werkzaamheden.
• Natuurlijk ben je ook bekend met de andere wetgeving die bij burgerzaken van toepassing is.
• Je bewaakt de wettelijke afhandelingstermijnen en werkt volgens de afgesproken servicenormen.
• Je werkt nauwkeurig, doelgericht en planmatig.
• Je weet als kwaliteitsbewaker van de basisregistratie personen identiteits- en adresfraude zoveel als mogelijk te voorkomen.
• Integriteit, privacy- en risicobewust zijn vanzelfsprekende termen voor jou.

Samenvijf: tijd voor iets nieuws
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.