Deel deze vacature

Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)

Opleidingsniveau
MBO
Locatie
Vught
Uren
36 uur
Startdatum
12 november 2025
Reageren t/m
21 oktober 2025

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Klant Contact Centrum (KCC).

Ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties met gemeentelijke vragen? Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) beantwoord je binnenkomende telefoongesprekken over uiteenlopende onderwerpen, zoals geboorteregistraties en meldingen over de openbare ruimte. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding achterhaal je snel de behoefte van de beller en handel je vragen zoveel mogelijk zelfstandig af. Waar nodig schakel je een collega in.

Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van processen binnen het KCC. Je draagt ideeën aan om de dienstverlening handiger, efficiënter en leuker te maken en bespreekt deze met je directe collega’s, zodat jullie samen continu de dienstverlening kunnen verbeteren.

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.

Jouw profiel

  • Je hebt mbo/mbo+ werk- en denkniveau en een duidelijke dienstverlenende instelling
  • Je hebt bij voorkeur ervaring bij een gemeente
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en gesprekstechnieken en kijkt met een frisse blik naar het werk
  • Je bent proactief, energiek en enthousiast
  • Je legt gemakkelijk contact, kunt goed luisteren en blijft rustig onder druk. Als dingen anders lopen dan gepland, weet je snel te schakelen
  • Je voelt je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen binnen het KCC
  • Je beschikt over een gezonde dosis humor en kunt goed relativeren

Waarom Samenvijf

Impact maken

We geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 22-10-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.

Solliciteer hier

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 22-10-2025
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.