Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Heb je een vraag

Stuur ons een appje of mail ons hier

Vacatures

Werkgebieden

Werken bij Samenvijf

Voor opdrachtgevers

Contact

Terug naar vacatures

Deel deze vacature

Medewerker KlantContactCentrum (KCC)

Opleidingsniveau
HBO
Locatie
Bergen
Uren
24 uur
Startdatum
13 april 2026
Reageren t/m
22 maart 2026
Solliciteren

Dit ga je doen

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker KlantContactCentrum (KCC).

Wat ga je doen?

Als Medewerker van het KlantContactCentrum (KCC) 1e lijn ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en organisaties.

  • Voorlichting: Je verstrekt informatie aan de telefoon en via e-mail over gemeentelijke producten en diensten.
  • Telefonisch contact: Je beantwoordt vragen aan de telefoon. Je luistert goed en stelt gerichte vragen om tot de kern van de vraag te komen, zodat je iemand snel verder helpt.
  • E-mailafhandeling: Je beantwoordt vragen via e-mail en zet vragen die je niet zelf kunt beantwoorden via een informatiesysteem uit in de organisatie.
  • Systeemgebruik: Je werkt met verschillende systemen, waaronder een telefooncentrale, een klantcontactsysteem en een kennisbank.
  • Kennisbank: Vanuit de kennisbank kun je veel vragen zelfstandig beantwoorden.
  • Informatiebeheer: Je hebt een belangrijke rol in het actueel houden en aanvullen van informatie.
  • Structureren van informatie: Door informatie goed te structureren kun je snel handelen.

Jouw profiel

  • Je bent goed in samenwerken, netwerken en verbinden
  • Je bent toegankelijk, vakkundig en hebt een ondernemende instelling
  • Je beschikt over uitstekende analytische en adviesvaardigheden
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
  • Je bent praktisch, flexibel, positief en collegiaal

Waarom Samenvijf

Impact maken

Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we geven je de tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio met behoud van salaris (lees meer).

Betrokken werkgever

We vinden een persoonlijke benadering en open communicatie belangrijk. Je staat er op je opdracht nooit alleen voor.

Fijne werksfeer

Je wordt onderdeel van Samenvijf. We scoren een 8,9 op medewerkerstevredenheid (het is hier dus écht leuk! 😉).

Ontwikkelingsmogelijkheden

We focussen op (werk)geluk, persoonlijke groei en geven je de kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgevers.

Eerlijke beloning

Een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en genoeg vakantiedagen om weer helemaal op te laden.

Solliciteren
Naddy Gray

Heb je interesse?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief voor 23-03-2026
Wil je eerst meer weten over deze vacature of over Samenvijf? Neem contact op met Naddy via naddy@samenvijf.nl of 06 255 031 28.

Sluit de vacature nog niet helemaal aan op jouw profiel? Neem contact met ons op via een open sollicitatie.
Solliciteer direct

Solliciteer hier

Job Alert
Onze aanpak

Het sollicitatieproces

1
Sollicitatie
Leuk! Je hebt je droombaan gevonden en gesolliciteerd. Binnen drie dagen nemen wij contact met je op.
2
Eerste gesprek
We leren je graag beter kennen om te kijken of je ambities aansluiten bij Samenvijf.
3
Gesprek bij de opdrachtgever
Tijdens een persoonlijk gesprek bij de opdrachtgever bespreek je vakinhoudelijke zaken en neem je een kijkje op je toekomstige werkplek.
4
Arbeidsovereenkomst
Hebben we een klik? Dan doen we jou een passend voorstel met mooie arbeidsvoorwaarden.
5
Gefeliciteerd!
Ben je akkoord met de arbeidsvoorwaarden? Welkom bij Samenvijf! We kijken uit naar een mooie samenwerking.

Relevante vacatures

Neem een kijkje tussen onze vacatures en ontdek of er iets passends voor jou tussen zit. Staat je ideale vacature er nu niet tussen? Doe dan een open sollicitatie en schrijf je in bij Samenvijf.

Bekijk alle vacatures